Envoi fichiers APS au support

Si vous avez besoin d'envoyer des données APS à Infor Support :

  1. Ouvrez l'écran Fichiers de support APS.
  2. Spécifiez l'URL chargement fourni par Infor Support, ou laissez le champ vide pour enregistrer l'archive localement. Si vous ne connaissez pas votre URL, contactez votre représentant Infor Support.
  3. Spécifiez le préfixe nom fichier, qu'Infor utilisera pour vous aider à identifier vos données. Les préfixes types sont les noms de société ou subdivision.
  4. Sélectionnez Réunir fichiers erreur et trace pour inclure les fichiers trace et erreur d'ordonnancement dans l'archive.
  5. Sélectionnez Générer fichiers données APS pour inclure le contenu des tables SQL qui sont utilisés directement par APS.
  6. Spécifiez un ensemble de données de planification de remplacement, ou acceptez le plan de production par défaut (alternative 0).
  7. Appuyez sur Soumettre tâche pour créer l'archive et soit l'envoyer à Infor Support ou l'enregistrer localement. Après envoi de chaque archive au Support, elle est supprimée de la machine locale.
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