Paramètres de serviceUtilisez cet écran afin de définir les options système par défaut pour les domaines de service suivants : incidents, ordres de service, agents, contrats, unités, consommateurs et amortissements. Rubriques liéesConfiguration des paramètres de serviceParamétrage du système pour les incidentsParamétrage du système pour les ordres de demande de service (OS)Détermination du niveau auquel planifierPlanification automatique des ressourcesDéfinition des formats de date d’en-tête