Ajout informations service pour les articles existants

Utilisez l'écran Articles service pour paramétrer des informations de services supplémentaires pour les articles.

  1. Indiquez les informations suivantes dans la section en-tête :
    Art.
    Indiquez l'article auquel ajouter des informations.
    Description
    Une description s'affiche pour l'article.
  2. Sur l'onglet Général, indiquez les besoins d'étalonnage, inspection et maintenance préventive pour l'article. Indiquez les informations suivantes dans la section Autre :
    Etiq. cpteur
    Indiquez une nouvelle étiquette de champ à utiliser sur l'écran Codes garantie. Ceci sert si le paramétrage de garantie est basé sur quelque chose d'autre qu'une durée.
    Unité contrat/défaut de
    Sélectionnez l'unité taux à utiliser comme valeur par défaut lorsque l'article est ajouté à un contrat service.
    Code priorité
    Sélectionnez le code priorité à utiliser comme valeur par défaut sur un incident créé pour ce contrat, unité, article ou client.
    Inclure dans config.
    Cochez cette case pour ajouter l'article à la configuration d'unité à l'aide des programmes de génération de configuration d'unité.
    Exclure du calcul ATP/CTP
    Cochez cette case pour exclure l'article lorsque le système exécute le calcul CTP pour définir une date projetée.
    Art. DRP
    Cochez cette case pour inclure l'article dans la planification des besoins de distribution (DRP).
  3. Sur l'onglet Garantie, vous pouvez afficher et mettre à jour l'ensemble des garanties jointes à l'article actuel. Pendant la création de la configuration unité pour une unité, l'ensemble des garanties pour chacun des éléments composants est copié de cette grille sur la configuration.
  4. Sur l'onglet Certification, vous pouvez afficher et mettre à jour les certifications requises pour entretenir un article. Celles-ci sont mis en correspondance avec les certifications entrées sur l'écran Agents pour déterminer si un agent a les qualifications nécessaires pour travailler sur un OS ou un incident associé à l'article.
  5. Sur l'onglet Compétences, vous pouvez afficher et mettre à jour les compétences requises par un article. Celles-ci sont mis en correspondance avec les compétences entrées sur l'écran Agents pour déterminer si un agent a les qualifications nécessaires pour travailler sur un OS ou un incident associé à l'article.
  6. Sur l'onglet Taux contrat, vous pouvez afficher et mettre à jour chacun des contrats de service annuels disponibles pour l'article. Les valeurs affectées sont utilisées pour les lignes de contrat entrées pour l'article.
  7. Indiquez les informations suivantes sur l'onglet Maintenance :
    Type OS
    Sélectionnez le type d'OS.
    Fréquence
    Sélectionnez la fréquence de production des ordres de travail de maintenance :
    • Chaque : Utilise les champs de durée pour créer un OS à chaque intervalle.
    • Une fois : Crée un OS une fois.
    • Annuel : Utilise les champs mois et jour pour créer un ordre de travail à une date spécifique chaque année.
    Mois/jour
    Pour la fréquence annuelle, indiquez le mois et le jour de la création de l'ordre de travail.
    Durée
    Indiquez la durée requise par la maintenance.
    Type durée
    Sélectionnez la valeur à utiliser avec le montant de la durée.
    Tps arrêt
    Indiquez le nombre de jours nécessaires à l'exécution du travail de maintenance.
    Délai
    Indiquez la durée nécessaire pour la préparation du travail à effectuer sur un OS de maintenance.
    Type délai
    • Jours
    • Mois
    • Années
    • Compteur
    Date début
    Sélectionnez une date calendaire pour le début de la maintenance.
    Val. compteur
    Sélectionnez la quantité de kilomètres, impressions, clics, etc., enregistrée pour une unité spécifique.
    OS
    Sélectionnez l'OS pour la maintenance.
    Ligne OS
    Sélectionnez la ligne OS pour la maintenance.
    Dern. OS
    Le dernier ordre de travail généré pour la ligne de maintenance s'affiche.
    Base progr.
    Sélectionnez une date à utiliser comme base programme pour les ordres de travail.
    Progr. futur
    Cochez cette case pour créer des ordres de travail de maintenance basés sur la fréquence sélectionnée, indépendamment des OS ouvert.
  8. Sur l'onglet Surtaxes contrat, vous pouvez afficher et mettre à jour les surtaxes contrat pour l'article service. Vous pouvez indiquer des frais divers à ajouter au contrat. Lors de la facturation, la routine de tarification contrat utilise le montant en pourcentage ou fixe indiqué pour calculer les surtaxes. Ces surtaxes s'affichent comme une ligne d'article sur la facture contrat.
  9. Indiquez les informations suivantes sur l'onglet Magasin article :
    Source
    Sélectionnez la source qui détermine le mode de gestion du réapprovisionnement pour l'article :
    • Acheté : Les ordres d'achat sont utilisés par le DRP pour gérer le réapprovisionnement.
    • Transféré : Les ordres de transfert sont utilisés par le DRP pour gérer le réapprovisionnement.
    Mag appro.
    Sélectionnez l'entrepôt d'approvisionnement à utiliser lors de la création des commandes pour réapprovisionnement.
    Fournisseur principal
    Sélectionnez le fournisseur à utiliser lors de la création des commandes pour réapprovisionnement.
    Days Supply
    Indiquez le nombre de jours à anticiper pour regrouper les besoins afin de déterminer le montant d'une commande de réapprovisionnement.
    Art. consommable
    Si cette case est cochée, le stock n'est pas affecté lors de la réception d'une commande pour l'article dans l'entrepôt. Le composant est dépensé.
    Mini de cde
    Indiquez le minimum de commande. Cette valeur est utilisée comme quantité de commande lorsque la demande de réapprovisionnement est inférieure au minimum de commande.
    Multiple cde
    Indiquez le multiple de commande. Si la demande de réapprovisionnement n'est pas un multiple pair de cette valeur, la quantité de commande est augmentée jusqu'au multiple supérieur suivant.
    Commande max.
    Indiquez le maximum de commande. Cette valeur est utilisée comme quantité de commande si la demande de réapprovisionnement est supérieure au maximum de commande.
    Mag.
    Le code entrepôt s'affiche.
    Qté pour location
    Le nombre total d'articles de l'entrepôt marqués pour locations s'affiche.
  10. Sauvegardez l'enregistrement.