Résolution des conflits de clients associés aux unités
Cette rubrique décrit la résolution des conflits pour les associations clients/unités.
L'écran Màj client unité est lancé lorsqu'un conflit survient entre le client affecté à une unité et le client actuellement associé à l’unité par un incident ou une commande.
Utilisez les boutons suivants pour corriger le conflit :
- : Modifiez le client sur l'incident ou ordre de travail sur la base du client unité et sauvegardez l'enregistrement.
- : Modifie le client de l'unité et sauvegarde l'enregistrement.
- : Continue avec l'enregistrement et ne modifie pas le client sur l'unité ou sur l'incident/commande.
Utilisez cet exemple comme référence :
Le numéro d'unité 505 a été paramétré sur l'écran Unités avec le numéro client 12. L'utilisateur accède à une ligne d'ordre de travail ou le client d'OS est 19. Si l'unité sérialisée 505 est utilisée sur la ligne, l'écran modal Conflit de client unité s'affiche lors de la tentative de sauvegarder l'enregistrement. L'utilisateur peut choisir si mettre à jour le client sur l'OS, mettre à jour l'enregistrement client sur l'écran Unités ou ne mettre à jour aucun.