Ajout ou mise à jour manuellement informations à propos d'une unité

Vous pouvez ajouter ou mettre à jour automatiquement les informations sur l'unité via les utilitaires ou via les sélections sur l'écran Service (param). Cette rubrique décrit comment ajouter ou mettre à jour une unité manuellement via l'écran Unités.

Sur l'écran Unités, indiquez les informations suivantes pour décrire une unité spécifique :

Dans la section d'en-tête, fournissez des informations générales sur l'unité :

Unité

Indiquez l'ID unité.

Art.

Sélectionnez un numéro article parmi ceux définis sur l'écran Articles.

Art. du client

Facultativement, sélectionnez un article client.

Description

La description de l'article s'affiche dans l'écran Articles, mais peut être remplacée.

Client

Sélectionnez le client associé à l'unité.

Expd. à

L'emplacement adresse expéd. client s'affiche.

Code statut unité

Sélectionnez un code statut pour indiquer l'état de l'unité. Ceux-ci sont mis à jour sur l'écran Codes statut unité.

Dern. val. compteur

Pour les nouvelles unités, le dernier montant compteur est défini sur zéro. Pour les unités existantes, le montant du dernier relevé compteur s'affiche.

Date dern relevé

Pour les nouvelles unités, la date actuelle s'affiche. Pour les unités existantes, la date du dernier relevé compteur s'affiche.

Garantie

Ce champ indique si des enregistrements de garantie actifs existent pour cette unité. Les enregistrements de garantie sont ajoutés à une unité ou sous-composant sur l'écran Config. d'unité. Un enregistrement de garantie actif a une date de début antérieure à la date actuelle et pas de date de fin ou une date dans le futur.

Site d'origine

Indiquez l'emplacement de construction initiale de l'unité si votre système est multi-site.
Sur l'onglet Général, indiquez les informations suivantes :

Maint préventive, Etalonnage et Contrôle

Indiquez la dernière date d'exécution de ce type de travail sur l'unité et la prochaine date à laquelle ce type de travail est planifié pour exécution sur l'unité.

Prix tarif et Mt vente

Indiquez le prix tarif de l'unité et le prix réellement payé pour cette unité.

Agent

Indiquez l'agent préféré à utiliser pour l'exécution du service sur cette unité.

Code priorité

Sélectionnez un code priorité par défaut à utiliser lors de l'ajout de cette unité à un incident.
Pour plus d'informations, reportez-vous à À propos de l'escalade incident.

Entrepôt et Emplacement

Indiquez l'entrepôt et l'emplacement de l'unité.

Dispo pour location/service

Sélectionnez les champs suivants pour indiquer que l'unité est disponible pour location ou service. Ce champ est à titre purement informatif.

Blocage et Motif

Sélectionnez ce champ si l'unité est actuellement en suspens ; c'est-à-dire qu'aucune maintenance n'est à effectuer sur l'unité avant que le champ soit désélectionné. Indiquez ensuite le motif du blocage.

Date install.

Indiquez la date d'installation de la configuration. La date prend par défaut la valeur de la date actuelle mais peut être remplacée. Cette date est utilisée par le calcul En date du pour déterminer les composants à afficher.

Date expd

Indiquez la date d'expédition de l'unité. Si le champ Créer unité lors expéd. est sélectionné sur l'écran Service (param), cette date est mise à jour automatiquement à la date d'expédition lors de la création de l'unité pendant l'expédition.

Fabricant

Indiquez le nom du fabricant de l'unité.

Réf. fabr

Indiquez le numéro affecté à l'unité par le fabricant.

Secteur

Indiquez le secteur auquel l'unité est affectée, tel que défini sur l'écran Secteurs service. Pour les incidents ou ordres de travail où une unité est sélectionnée, le champ Secteur prend par défaut la valeur indiquée ici.
Dans l'onglet Client, indiquez le client et consommateur qui est propriétaire ou en possession actuellement de l'unité. Vous pouvez également enregistrer des informations à propos de la commande d'origine pour le client.
Dans l'onglet Maintenance, indiquez les informations suivantes :
N° actif

Si la maintenance implique une immo, sélectionnez le numéro.

Centre de charge

Sélectionnez le centre de charge d'exécution de la maintenance.

Ressource

Sélectionnez la ressource sur laquelle la maintenance est effectuée.

Bouton Copier maint

Cliquez sur ce bouton pour copier le programme de maintenance planifiée d'article à utiliser pour le programme de maintenance d'unité.

Actif

Cochez cette case si la ligne de maintenance est actuellement active.

Type OS

Sélectionnez le type d'OS.

Fréquence
Sélectionnez la fréquence de production de l'ordre de travail :
- Chaque : Utilise les champs de durée pour créer un OS à chaque intervalle.
- Une fois : Crée un OS une fois.
- Annuel : Utilise les champs mois et jour pour créer un ordre de travail à une date spécifique chaque année.
Mois/jour

Ces champs sont activés lorsque la fréquence de maintenance est définie sur annuelle. Indiquez le mois et le jour du service.

Durée

Indiquez la durée requise par la maintenance. Cette valeur est utilisée conjointement avec le champ Incrément pour déterminer le calcul. Ce champ est désactivé lorsque la fréquence est définie sur annuelle.

Incrément

Indiquez un incrément pour l'ordre de travail. Ce champ est désactivé lorsque la fréquence est définie sur annuelle.

Délai

Indiquez la durée nécessaire pour la préparation du travail à effectuer sur un ODS de maintenance.

Incrément
Indiquez l'un des incréments suivants :
- Jours
- Mois
- Années
- Compteur
Date début

Sélectionnez une date pour le début de la maintenance.

Val. compteur

La quantité de kilomètres, impressions, clics, etc., enregistrée pour une unité spécifique s'affiche. Cette valeur peut être utilisée pour déterminer si une unité est actuellement sous garantie.

OS

Sélectionnez l'OS.

Ligne OS

Sélectionnez la ligne OS.

Dern. N° OS

Le dernier ordre de travail généré pour la ligne de maintenance s'affiche.

Cal éq.

Sélectionnez une équipe valide. La ressource sera disponible pour travailler pendant les intervalles indiqués sur cette équipe.
Vous pouvez régler des intervalles équipe dans l'écran Calendriers équipe.

Heure début

Indiquez la date de début pour l'enregistrement actuel.

Tps arrêt

Indiquez le nombre de jours nécessaires à l'exécution du travail de maintenance. Ces informations servent à la planification de l'équipement dans un scénario de maintenance usine pour garantir que le travail n'est pas effectué lorsque l'équipement est indisponible.

Base progr.

Sélectionnez si les ordres de travail de maintenance sont générés sur la base de la date de fin, date de fermeture ou date de maintenance du dernier OS.

Progr. futur

Cochez cette case pour créer des ordres de travail de maintenance basés sur la fréquence sélectionnée et indépendamment de tout OS antérieur qui soit ouvert dans le système pour la ligne de maintenance sélectionnée.
Utilisez l'onglet Historique service pour afficher des informations à propos de l'historique de service de l'unité. Sélectionnez un enregistrement et cliquez sur Afficher pour afficher l'écran Lignes d'OS pour cet enregistrement.
Utilisez l'onglet Incidents pour afficher des informations à propos des incidents impliquant cette unité. Sélectionnez un enregistrement et cliquez sur Afficher pour afficher l'écran Incidents pour cet enregistrement.
Utilisez l'onglet Histo. gestionnaire pour afficher des informations à propos du gestionnaire de l'unité.
Utilisez l'onglet Histo. statut pour suivre les mises à jour qui ont été ajoutées pour le code statut unité. Les enregistrements peuvent être joints soit manuellement à l'aide de l'écran Unités soit à distance à l'aide du module Service Mobile. Par défaut, les enregistrements de grille sont triés par colonne date, l'enregistrement le plus récent étant en haut de la liste.

Date

La date et heure de la modification de statut unité s'affichent.

Statut

Le code statut unité s'affiche.

Agent

L'agent qui a effectué la modification de statut unité s'affiche.

Type source

La source de la mise à jour du statut unité s'affiche. Les options sont OS, Incident et Unité.

Source

Pour le type de source unité, ce champ est vide.
Utilisez l'onglet Histo. cpteur pour suivre les mises à jour effectué sur le montant du compteur unité. Les enregistrements peuvent être ajoutés à cette grille de plusieurs manières : manuellement sur cet onglet, à l'aide de déclencheurs dans le champ Montant compteur des écrans Incidents, Lignes ODS et Unités ou à distance à partir de l'application Service Mobile.

Par défaut, les enregistrements de grille sont triés par colonne date, l'enregistrement le plus récent étant en haut de la liste.

Date

La date d'enregistrement du montant compteur s'affiche.

Relevé compteur

La quantité de kilomètres, impressions, clics, etc., enregistrée pour une unité spécifique s'affiche. Cette valeur peut être utilisée pour déterminer si une unité est actuellement sous garantie.

Agent

L'agent qui effectue le relevé compteur et entre le montant mis à jour s'affiche.

Type source

La source de la mise à jour du compteur s'affiche. Les options sont OS, incident ou unité.

Source

Pour le type de source unité, ce champ est vide.
Sauvegardez l'enregistrement.

Utilisez les boutons suivants sur l'écran tel que décrit ici :

Cliquez sur Config. d'unité pour afficher les détails concernant l'unité sélectionnée sur l'écran Config. d'unité.
Cliquez sur Incidents pour afficher des informations à propos des incidents liés à l'unité sélectionnée sur l'écran Incidents.
Cliquez sur Lignes d'OS pour afficher les lignes qui sont comprises dans l'unité sélectionnée sur l'écran Lignes OS.
Cliquez sur Lignes contrat pour afficher les lignes qui sont comprises dans l'unité sélectionnée sur l'écran Lignes contrat service.