Livraisons directes pour OS
Même si un client ou consommateur a demandé un service, le composant requis pour satisfaire la demande peut devoir être expédié à une adresse unique. Utilisez le type de livraison directe et le numéro/séquence de livraison directe avec la structure OS lors de l'utilisation d'une autre adresse.
Lorsque la valeur Livraison directe est affectée à l’en-tête, toutes les transactions ligne et composant sont envoyées à l’emplacement de livraison directe, sauf si l’emplacement de livraison directe est remplacé au niveau de la transaction.
Configuration livraison directe
L'emplacement de livraison directe pour un ordre de demande de travail (OS) peut être défini à deux niveaux :
- Ordre de travail entier : Si le composant de l'OS entier doit être envoyé à un emplacement autre que l'adresse d'expédition client, indiquez la livraison directe sur l'en-tête d'OS. Utilisez les champs Livraison directe sur l'écran Ordres de service pour filtrer rapidement. Cliquez sur dans l'onglet Client pour lancer l'écran modal Dest liv dir ordre service et afficher l'adresse livraison directe complète.
- Spécifique à transaction : Vous pouvez configurer des transactions individuelles pour que le composant soit expédié à un emplacement différent du reste de l'ordre de travail. Les champs Livraison directe sont affichés dans la grille des transactions ligne et composant. Cliquez sur pour lancer l'écran modal Dest liv dir ordre service et afficher l'adresse livraison directe complète.
Types de livraison directe pris en charge
Vous pouvez stocker les informations sur l'adresse société dans de nombreuses zones du système. Utilisez la fonctionnalité Livraison directe OS pour indiquer plusieurs types d'emplacement :
- Client : Les numéros et séquence du fichier client sont fournis comme destinations d'expédition valides.
- Consommateur : Si le système est configuré pour l'utilisation de consommateurs distincts, vous pouvez sélectionner le numéro et la séquence consommateur (sinon la liste des clients s'affiche).
- Agent : L'adresse de l'employé, fournisseur ou client associé à l'agent est utilisée comme destination d'expédition.
- Adresse de livraison directe : Les emplacements d'expédition génériques peuvent être entrés et enregistrés sur l'écran Dest liv dir comm service. Cette option permet la sélection de la destination d'expédition dans cette liste.
Liste bordereaux d'expédit. OS
Utilisez les options d'état pour indiquer l'adresse à imprimer sur le document administratif. Choisissez parmi le client de la commande, le consommateur ou l'emplacement de livraison directe.
Bordereaux de livraison OS
Utilisez l'utilitaire Génération border. livraison ordre serv. pour le traitement et l'impression des bordereaux de livraison par type et emplacement de livraison directe spécifiques. L'écran M.à.j. Bordereau de livraison Ordre service affiche l'adresse complète de l'emplacement livraison directe si celui-ci existe. L'état Bordereau de livraison Ordre service affiche l'adresse d'expédition appropriée, à l'aide d'un saut de page entre les différentes destinations de bordereau de livraison.
Console SAV
Le type et les numéros de livraison directe s'affichent dans les zones OS et Transaction de la console lorsque le type de livraison directe a une valeur autre que aucune.
Modèle d'OS
Le type et les numéros de livraison directe ont été ajoutés pour paramétrer les modèles d'OS spécifiques à une destination de livraison directe.
Mobile
Pour les clients qui utilisent la solution Service Mobile et veulent activer la fonctionnalité de livraison directe, les TEU RSM peuvent être configurés pour stocker et transférer ces valeurs.