Paramétrage des progr. maintenance contrat serv

Toute ligne de contrat qui requiert une maintenance de routine doit avoir au moins un programme de maintenance contractuelle défini pour qu'un OS puisse être généré à la fréquence indiquée.

Chaque enregistrement de maintenance contient la fréquence des visites et une description du travail à faire. Des unités sont jointes à l'enregistrement maintenance, qui doivent être entretenues avec les opérations qui doivent être achevées. Les autres paramètres incluent :

  • Ttes unités du client et Ttes les lignes du contrat : Permet un paramétrage rapide et facilite le développement futur de ces contrats.
  • Ttes opérations de l'OS : Permet un paramétrage rapide grâce à l'exploitation d'un modèle standard qui peut être créé pour les solutions de maintenance génériques.
  • Créer auto incident : Permet la création d'un incident pour chaque OS, ce qui est recommandé pour les utilisateurs finaux multi-site nécessitant une maintenance contractuelle client sur l'ensemble des sites.

Vous pouvez paramétrer le programme maintenance pour répétition annuellement pendant des mois spécifiques ou basés sur l'achèvement de l'ordre de travail précédent. Au fur et à mesure de la création de nouveaux ordres de travail, le système peut effectuer ce qui suit :

  • Consultez la configuration de l'unité nécessitant un service.
  • Générez automatiquement des transactions composant planifiées pour les composants requis.
  • Générer un ordre d'achat.

Pour paramétrer un programme :

  1. Sélectionnez Actions > Nouveau dans l'écran Programmes de maintenance contrat service.
  2. Indiquez les informations suivantes :
    Contrat
    Sélectionnez l'alphanumérique unique utilisé pour identifier un contrat.
    Ligne maint
    L'ordre par défaut est 1, 2, 3, etc., mais vous pouvez indiquer la valeur manuellement lors de l'entrée des enregistrements de ligne supplémentaires.
    Statut
    Le statut du contrat s'affiche. Le statut peut être devis, modèle, ouvert, attente ou fermé.
    Description
    Indiquez une description pour le contrat.
    Date début
    La date actuelle est affichée. Vous pouvez indiquer une date différente.
    OS
    Sélectionnez l'OS.
    Fréquence
    Sélectionnez une fréquence pour déterminer combien souvent générer des ordres de travail de maintenance. Les options incluent :
    • Chaque : Utilise les champs de durée pour créer un OS à chaque intervalle.
    • Une fois : Crée un OS une fois.
    • Annuel : Utilise les champs mois et jour pour créer un ordre de travail à une date spécifique chaque année.
    Durée

    Indiquez la durée que prendra la maintenance. Cette valeur est utilisée conjointement avec le champ Incrément ou Type de durée pour déterminer le calcul.

    Incrément
    Sélectionnez l'heure d'incrément pour le programme. Les choix disponibles sont Jour(s), Mois, Année(s) ou Compteur.
    Tps arrêt
    Indiquez le nombre de jours nécessaires à l'exécution du travail de maintenance.
    Délai
    Indiquez la durée nécessaire pour la préparation du travail à effectuer.
    Type délai
    Sélectionnez la fréquence à utiliser conjointement avec le délai pour la détermination du moment où l'ordre de travail de maintenance est créé. Les options incluent :
    • Chaque : Utilise les champs de durée pour créer un OS à chaque intervalle.
    • Une fois : Crée un OS une fois.
    • Annuel : Utilise les champs mois et jour pour créer un ordre de travail à une date spécifique chaque année.
    OA client
    Indiquez l'ordre d'achat client. Une valeur est requise pour ce champ si l'indicateur OA requis est sélectionné.
    Générer automatiquement OA
    Cochez cette case pour créer automatiquement un ordre d'achat pour l'ordre de travail de maintenance généré par la routine de création d'OS.
    Créer auto incident
    Cochez cette case pour qu'un incident soit créé pour chaque OS généré à partir de Génération Contrats SAV (utilitaire).
    Dern. OS
    Le dernier ordre de travail généré pour la ligne de maintenance s'affiche.
    Agent resp.
    Sélectionnez l'agent responsable de l'OS.
    Base progr.
    Sélectionnez une valeur pour déterminer si les ordres de travail de maintenance sont générés sur la base de la date de fin, date de fermeture ou date de maintenance du dernier OS.
    Progr. futur
    Cochez cette case pour créer des ordres de travail de maintenance basés sur la fréquence sélectionnée et indépendamment de tout OS antérieur ouvert dans le système pour la ligne de maintenance sélectionnée.
    Util. prix fixe
    Cochez cette case pour ajouter une ligne et une opération projet fixe à l'OS lorsqu'il est créé pour des fins de facturation.
    Montant fact. prix fixe

    Indiquez le montant de facturation à affecter à l'ODS créé lorsque la case Util. prix fixe est cochée.

    Inclure taxe dans prix
    Cochez cette case pour inclure les montants de taxe comme partie du prix. Cette option s'applique pour le type de facturation Projet fixe.
    Ttes opérations OS
    Cochez cette case pour créer une opération ordre de travail pour chaque opération sur l'OS ou modèle d'OS sélectionné.
    Ttes les lignes du contrat
    Cochez cette case pour créer une ligne d'ordre de travail pour chaque ligne du contrat.
    Ttes unités du client
    Cochez cette case pour créer une ligne d'ordre de travail pour chaque unité détenue par le client sur le contrat.
  3. Sauvegardez le nouvel enregistrement.