Affichage des entrées de la base de connaissances

Si un ID base de connaissances est déjà inclus dans un incident, cliquez sur le bouton Afficher pour l'afficher sur l'écran Base de connaissances.

Le haut de l'écran indique la date et l'auteur de la création de l'entrée et la date et l'auteur de sa dernière mise à jour.
Lorsque vous affichez une entrée, vous pouvez cliquer sur Copier pour copier des informations sur l'enregistrement actuel sur le presse-papiers de votre système pour les coller sur une autre application.