Paramétrage des catég. base de connaissances
Sur l'écran Catég. base de connaissances, paramétrez des catégories générales qui peuvent être utilisées pour rechercher dans la base de connaissances. Vous pouvez créer des sous-catégories plus spécifiques dans les catégories générales.
Par exemple, vous pourriez définir les catégories générales et spécifiques suivantes :
Catégorie générale : Interne
Catégorie spécifique : Ventes
Catégorie spécifique : Technique
Catégorie générale : Pièces bicyclette
Catégorie spécifique : Sièges
Catégorie spécifique : Guidons