Utilisation de l’utilitaire Trace système.

Par défaut, un fichier trace système est généré sur le serveur SQL. Ceci nécessite habituellement des permissions administrateur pour l'accès. Si vous avez les permissions appropriées, le bouton Dossier ouv. s'affiche sur l'écran Trace système (util).

Pour exécuter une trace :

  1. Ouvrez chaque écran requis pour reproduire le scénario pour diagnostic.
  2. Ouvrez l'écran Trace système (util).
  3. Cliquez sur Démarrer.
  4. Reproduisez le scénario pour diagnostic (sans fermer l'écran Utilitaire trace système).
  5. Retournez à l'écran Utilitaire trace système.
  6. Cliquez sur Stop.
  7. Accédez au fichier trace.
  8. 8. Envoyer une version (zippée) compressée au suppoper technique par courriel.

Après exécution réussie de l'utilitaire, récupérez le fichier trace, compressez-le et envoyez-le au contact du support technique.

Remarque : Vous pouvez utiliser les champs de filtre sur l'onglet Avancé pour limiter les résultats du fichier trace à des valeurs spécifiques. Utilisez la grille Traces exéc sur l'onglet Avancé pour identifier ou arrêter les traces SQL qui sont déjà en cours de traitement. Pour des informations supplémentaires concernant cet utilitaire ou les options avancées qui peuvent être exploitées, contactez le support Infor.
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