À propos des lettres de relance
Une lettre de relance est une notification envoyée à un client pour lui signaler un retard de paiement pour un compte. Les lettres de relance interviennent généralement par stades, passant des rappels polis à des demandes de paiement plus pressantes, si le client continue à ne pas réagir. Les lettres de relance sont déclenchées lorsque des seuils temporels spécifiques sont atteints. Ces seuils sont définis lorsque vous créez vos stades de relance.
Outre ces lettres dont le degré de sévérité augmente, des frais peuvent être appliqués à une facture à différents seuils, soit sous la forme d'un montant fixe ou d'un pourcentage.