Paramétrage des frais d'expédition pour les clients de carte de crédit

Lorsque des commandes client sont placées avec une carte de crédit, les frais d'expédition doivent être calculés avant la soumission de la commande, afin de permettre aux clients de savoir le montant total à facturer. Vous pouvez spécifier une méthode d'expédition pour la commande, puis le système calcule les frais d'expédition en fonction de cette méthode d'expédition. Vous pouvez ensuite expédier et facturer la commande client de façon habituelle.

La méthode d'expédition et les champs associés sont destinés à être utilisés avec l'interface carte crédit.

Remarque : Certaines de ces informations s'appliquent également aux commandes par carte de crédit reçues depuis les portails CloudSuite Industrial; cependant, quelques étapes de ce processus sont différentes, c'est pourquoi vous devez vous référer à « Paramétrage des frais d'expédition des commandes du portail » du guide d'administration des portails.

Pour paramétrer les frais d'expédition pour les commandes carte de crédit, procédez comme suit :

Dans l'écran Méthodes de frais de port, définissez les méthodes (règles) utilisées pour calculer les frais d'expédition approximatifs. Par exemple, le port peut être calculé par article, par poids total de la commande, en utilisant les frais de port maximum ou minimum par commande, etc. Pour plus d'informations sur cet écran, reportez-vous à la rubrique Exemples relatifs à la méthode de frais de port ou à l'aide spécifique du champ.
Dans l'écran Méthodes exp., définissez les méthodes d'expédition des commandes carte de crédit. Pour chaque méthode d'expédition, vous pouvez spécifier la méthode de port à utiliser, et le nombre maximum et minimum de jours de l'expédition. (Plus tard, pendant le processus d'entrée de la commande, lorsque vous spécifiez qu'une commande doit être payée par carte de crédit, vous spécifiez la méthode d'expédition.)
Dans l'écran Groupes méthodes exp., combinez les méthodes d'expédition dans des groupes qui peuvent être attribués aux clients qui paient par carte de crédit. Chaque méthode d'expédition comprise dans le groupe attribué peut être sélectionné dans la liste Méthode exp pendant le processus d'entrée de la commande.
Dans les écrans Clients ou Clients multi-site, si un client utilise une carte de crédit pour régler des commandes, sélectionnez un Groupe méthodes exp pour ce client.
Dans l'écran Entrée cde (param), spécifiez un groupe méthode d'expédition par défaut. Ce groupe par défaut détermine la liste des méthodes d'expédition qui s'affiche pour une nouvelle commande carte de crédit, si le client n'a pas défini de groupe méthode d'expédition.
Facultativement, dans l'écran Articles ou Articles multi-site, spécifiez un montant Port qui doit être facturé pour les articles qui exigent des frais de port spéciaux. Ce montant remplace les frais par article par défaut définis dans l'écran Méthodes de frais de port.
Lorsque vous entrez une commande carte de crédit dans l'écran Commandes, quand vous cliquez sur Payer avec carte crédit, vous pouvez spécifier une des méthodes d'expédition définies à l'étape 2.

Lorsque les frais de port (expédition) sont calculés, ils sont enregistrés dans le champ Port dans l'écran Commandes.

L'entrée d'une méthode d'expédition est facultative. Si aucune méthode n'est entrée, aucun frais d'expédition n'est calculé pour la commande, et le processus standard de spécification du port doit de ce fait être utilisé.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de chaque écran de cette tâche, consultez l'aide en ligne sur cet écran et ce champ.