Crédito para clientes exentos de impuestos

Si un cliente le notifica que ha recibido una factura que incluye impuestos y dicho cliente está exento de pagar impuestos, use los pasos siguientes para corregir el problema:

  1. En el formulario Crédito de impuesto de factura de interfaz de impuesto, seleccione la factura de la orden del cliente a la que desea asignar el crédito por el monto del impuesto.
  2. Se mostrará la información de la factura. Compruebe que describe la factura deseada.
  3. Haga clic en Verificar factura en Avatax para buscar la factura seleccionada en la base de datos de AvaTax. El sistema muestra el importe del impuesto de ventas calculado para la factura.
  4. Si AvaTax ha determinado que puede revertir la transacción, la opción Puede acreditar impuesto estará seleccionada, y el botón Procesar crédito de impuesto estará habilitado. Si Puede acreditar impuesto no está seleccionado, vaya a AvaTax y asegúrese de que el cliente aparece en la lista como exento de impuestos. Vuelva a intentar procesar la factura en esta utilidad.
  5. Haga clic en Procesar crédito de impuesto para registrar la exención con AvaTax.

Una vez procesada la exención, se selecciona Impuesto acreditado para indicar que la factura ya ha sido acreditada con AvaTax.

Notas

  • Durante la búsqueda de AvaTax (paso 3), se realizan estas tareas:
    • Coteje los importes del impuesto originales de la factura de SyteLine con los de AvaTax.
    • Verifique que esta factura no ha sido ya declarada exenta mediante la utilidad.
    • Registre una nueva factura de devolución en Avatax con la fecha de hoy, un número de factura de OriginalInvNum_TC y toda la información del encabezado y las líneas para negar la factura original que se registró.
  • Durante el procesado de AvaTax (paso 5), se realizan estas tareas:
    • Registre una nueva factura de ventas en AvaTax con toda la información original del encabezado y las líneas, excepto en lo referente a la exención forzada del impuesto. La nueva factura tiene el número OriginalInvNum_EI en AvaTax.
    • En Cuentas por cobrar, cree una nota de crédito de la orden de cliente por el importe del impuesto de la factura original, y ajuste la orden del cliente para que refleje el crédito de la factura.
  • Los clientes deben configurarse como exentos en AvaTax para las facturas que se generen en lo sucesivo.
  • Esta utilidad sólo permite conceder crédito por el importe total del impuesto de la factura.
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