Notificar creación de una solicitud de RMA en el portal - Controlador de eventos de flujo de trabajo
Utilice este controlador de eventos para notificar al representante de servicio del cliente de SyteLine que un usuario del portal ha creado un solicitud de RMA. La notificación puede ser un correo electrónico externo o un mensaje enviado al formulario Bandeja de entrada para los usuarios de SyteLine. El controlador de eventos también enviará una confirmación de solicitud de RMA al portal del usuario.
Texto de notificación
Este es el texto de la notificación que se envía a los usuarios de SyteLine:
To: receipient
From: portaluser
Subject: New RMA Request
Body: An RMA request has been received for Customer custnum, custname, entered by user portaluser.
Este es el texto de confirmación que se envía al usuario del portal que realizó la solicitud:
To: portaluser
From: originator
Subject: Request for RMA Received
Body: Thank you for submitting your RMA Request. It has been received for processing.Información variable
| Variable | Descripción |
|---|---|
| destinatario | En el caso del mensaje de la bandeja de entrada de SyteLine, se trata del nombre de usuario de SyteLine que especificó en el campo Notificar a los usuarios en el formulario Activación de controladores de eventos del flujo de trabajo. Puede introducir varios nombres separados por puntos y coma. En el caso de un correo electrónico externo, esta es la dirección de correo electrónico que especificó en el campo Enviar correo electrónico a los usuarios en el formulario Activación de controladores de eventos del flujo de trabajo. Puede introducir varios nombres separados por puntos y coma. |
| portaluser | En el caso de las notificaciones de la página Bandeja de entrada del portal, no se muestra el campo Para. Si se envía un correo electrónico externo, esta es la dirección de correo electrónico del usuario del portal especificada en el formulario Usuarios de SyteLine. |
| creador | En el caso de las notificaciones de la página Bandeja de entrada del portal, no se muestra el campo De. Si se envía un correo electrónico externo al usuario del portal, el campo De suele contener:
|
| custnum | Este es el número de cliente asociado al usuario del portal que ha solicitado la devolución. |
| custname | Este es el nombre del cliente asociado al usuario del portal que ha solicitado la devolución. |
Constantes globales
Estas constantes globales las crea el controlador de eventos basándose en las entradas que ha realizado en el formulario Activación de controladores de eventos del flujo de trabajo:
| Constante glob | Contiene |
|---|---|
| SharePointRMARequestCreatedManagerID | Contenido del campo Notificar a los usuarios |
| SharePointRMARequestCreatedManagerEmail | Contenidos del campo Enviar correo electrónico a los usuarios. |
Evento e IDO asociados
La solicitud de RMA en el portal llama al procedimiento almacenado CreateRma invocado como método en el IDO SLRmas. Cuando se llama al procedimiento almacenado, se inicia este controlador de eventos. El evento IdoOnInvoke para el SLRmas de IDO desencadena estas notificaciones.