Acerca de los controladores de eventos del flujo de trabajo
Puede utilizar estos controladores de eventos personalizados predefinidos para notificar a determinadas personas sobres eventos importantes que tienen lugar en SyteLine. En algunos casos, el mensaje de notificación también pide al destinatario que apruebe o rechace un cambio o excepción.
Configuración y activación de los controladores de eventos del flujo de trabajo
No es necesaria la programación para configurar y activar estos controladores de eventos. Simplemente siga los sencillos pasos que aparecen en Configuración y activación de los controladores de eventos del flujo de trabajo.
Lista de controladores de eventos del flujo de trabajo
Haga clic en los siguientes vínculos para ver la información detallada acerca de cada controlador de eventos. Los valores aquí definidos se introducen mediante el formulario Activación de controladores de eventos del flujo de trabajo.
| Controlador de eventos | Descripción | Valores para introducir |
|---|---|---|
| Avisar a los usuarios del Portal de clientes de una nueva interacción | Notifica a los usuarios del portal del cliente cuando se introduce una nueva interacción en SyteLine. Para recibir esta alerta, los usuarios del Portal del cliente deben suscribirse a CPVendorInteractionAlert. | N/D |
| Avisar de que el cliente se ha puesto en retención de crédito | Notifica a los suscriptores cuando cualquier cliente pasa a retención de crédito. Para recibir esta alerta, los usuarios móviles deben suscribirse a CustomerCreditHoldAlert. | N/D |
| Avisar al crear una solicitud de precio de artículo | Notifica a los usuarios del portal del proveedor cuando se introduce una nueva solicitud de precio de artículo en SyteLine. Para recibir esta alerta, los usuarios del Portal del proveedor deben suscribirse a ItemPriceRequestAlert. | N/D |
| Avisar al crear una respuesta de precio de artículo | Notifica a los usuarios de SyteLine cuando se introduce una nueva respuesta de precio de artículo mediante el portal del proveedor. Para recibir esta alerta, los usuarios de SyteLine deben suscribirse a ItemPriceResponseAlert. | N/D |
| Avisar de envío de orden | Notifica a la lista de suscriptores cuando se envía una orden. Para recibir esta alerta, los usuarios del Portal del cliente deben suscribirse a OrderShippingAlert. | N/D |
| Avisar de líneas de OClt abiertas vencidas | Notifica a la lista de suscriptores cuando se envía una orden tarde para un número de cliente especificado. Para recibir esta alerta, los usuarios móviles deben suscribirse a LateOrderShippingAlert. | N/D |
| Avisar del estado de los recursos supervisados | Llama a un método de IDO para comprobar el estado de un servicio y una tarea definidos en el formulario Recursos supervisados y envía un mensaje de alerta a los suscriptores definidos en ese formulario. | N/D |
| Orden de aviso se colocó en retención de crédito | Notifica a los suscriptores cuando una orden pasa a retención de crédito. Para recibir esta alerta, los usuarios móviles deben suscribirse a CustomerOrderCreditHoldAlert. | N/D |
| Avisar a los usuarios del servicio de gestión de la interacción con el cliente | Notifica a los usuarios de SyteLine cuando se introduce una nueva interacción en el portal del cliente. Las alertas se pueden limitar por tema. Para recibir esta alerta, los usuarios de SyteLine deben suscribirse a SLCustomerInteractionAlert. | N/D |
| Avisar a los usuarios del servicio de gestión de la interacción con el proveedor | Notifica a los usuarios de SyteLine cuando se introduce una nueva interacción en el portal del proveedor. Las alertas se pueden limitar por tema. Para recibir esta alerta, los usuarios de SyteLine deben suscribirse a SLVendorInteractionAlert. | N/D |
| Avisar a los usuarios de un nuevo documento de cliente | Notifica a los usuarios de SyteLine cuando un usuario de SyteLine carga un nuevo documento de cliente en nombre de un cliente. Para recibir esta alerta, los usuarios deben suscribirse a CustomerDocumentUploadAlert. | N/D |
| Avisar a los usuarios de un nuevo documento del Portal de clientes | Notifica a los usuarios de SyteLine cuando se carga un nuevo documento de cliente mediante el portal del cliente. Para recibir esta alerta, los usuarios de SyteLine deben suscribirse a CustomerDocumentUploadAlert. | N/D |
| Avisar a los usuarios de un nuevo documento de proveedor | Notifica a los usuarios de SyteLine y del portal del proveedor cuando un usuario de SyteLine carga un nuevo documento de proveedor en nombre de un proveedor. Para recibir esta alerta, los usuarios deben suscribirse a VendorDocumentUploadAlert. | N/D |
| Avisar a los usuarios de un nuevo documento del Portal de proveedores | Notifica a los usuarios de SyteLine cuando se carga un nuevo documento de proveedor mediante el portal del proveedor. Para recibir esta alerta, los usuarios de SyteLine deben suscribirse a VendorDocumentUploadAlert. | N/D |
| Avisar a los proveedores del Portal de clientes de una nueva interacción | Notifica a los usuarios del portal del proveedor cuando se introduce una nueva interacción en SyteLine. Para recibir esta alerta, los usuarios del Portal del proveedor deben suscribirse a VPCustomerInteractionAlert. | N/D |
| Avisar cuando el saldo real de la cuenta sea mayor que el presupuesto | Notifica a los suscriptores cuando un importe real de cuenta supera el importe del presupuesto en un porcentaje especificado. Para recibir esta alerta, los usuarios móviles deben suscribirse a OverBudgetAlert. | N/D |
| Avisar cuando un envío de orden está completo | Notifica a los suscriptores cuando un estado de envío cambia a "Relleno" para al menos una línea de orden. Para recibir esta alerta, los usuarios móviles deben suscribirse a CustomerShipmentAlert. | N/D |
| Avisar cuando un potencial es asignado a un vendedor | Notifica a los suscriptores cuando se asigna un potencial a un vendedor, si el vendedor es un usuario actual. Los administradores de ventas deben recibir esta alerta como un vendedor y para todos los informes directos. Para recibir esta alerta, los usuarios móviles deben suscribirse a LeadAssignedAlert. | N/D |
| Avisar cuando un envío de orden está proyectada con retraso | Notifica a los suscriptores cuando la fecha proyectada es posterior a la fecha de vencimiento de una orden. Para recibir esta alerta, los usuarios móviles deben suscribirse a ProjectedLateShipAlert. | N/D |
| Avisar cuando se acepta una repuesta de precio | Notifica a los usuarios del portal del proveedor cuando se acepta su respuesta de precio de artículo en SyteLine. Para recibir esta alerta, los usuarios del Portal del proveedor deben suscribirse a ItemPriceResponseAcceptedAlert. | N/D |
| Avisar cuando el importe de la transacción sea mayor que el importe especificado | Notifica a los suscriptores cuando el importe de una transacción para una cuenta específica es mayor que el importe especificado. Para recibir esta alerta, los usuarios móviles deben suscribirse a TransactionAmountAlert. | N/D |
| Aprobar cambio de límite de crédito del cliente | Notifica a determinadas personas cuando cualquier cliente modifica el importe de Límite de crédito en el formulario Clientes. Pregunta si desea o no aprobar el cambio. Según la respuesta, envía una notificación de aprobación o de rechazo al originador. | Notificar a los usuarios |
| Aprobar creación de ECN | Notifica a determinadas personas cuando se crea un aviso de cambio de ingeniería. Pregunta si desea o no aprobar el ECN. Según la respuesta, envía una notificación de aprobación o de rechazo al originador. | Notificar a los usuarios |
| Aprobar creación de informe de lesión de empleado | Notifica a determinadas personas cuando se crea un informe de lesión de empleado. Pregunta si desea o no aprobar el informe de lesión. Según la respuesta, envía una notificación de aprobación o de rechazo al originador. | Notificar a los usuarios |
| Aprobar importe de línea de OC | Notifica a determinadas personas cuando una línea de orden de compra supera el importe que ha especificado este controlador de eventos. Pregunta si desea o no aprobar el importe de línea de PO. Según la respuesta, envía una notificación de aprobación o de rechazo al originador. | Notificar a los usuarios
Importe línea OC |
| Aprobar cambio de dirección en el portal del proveedor | Notifica a un representante del servicio del proveedor de SyteLine de que se ha realizado una solicitud de cambio de dirección en el portal del proveedor. Pregunta si desea o no aprobar el cambio. Según la respuesta, envía una notificación de aprobación o de rechazo al usuario del portal. | Representante del servicio al proveedor |
| Aprobar cambio general de la empresa en el portal de proveedores | Notifica a un representante del servicio del proveedor de SyteLine de que se ha realizado una solicitud de cambio de información general en el portal del proveedor. Pregunta si desea o no aprobar el cambio. Según la respuesta, envía una notificación de aprobación o de rechazo al usuario del portal. | Representante del servicio al proveedor |
| Aprobar cambio de contacto en el Portal de proveedores | Notifica a un representante del servicio del proveedor de SyteLine de que se ha realizado una solicitud de cambio de contacto en el portal de proveedor. Pregunta si desea o no aprobar el cambio. Según la respuesta, envía una notificación de aprobación o de rechazo al usuario del portal. | Representante del servicio al proveedor |
| Comprobar y aprobar % de descuento de líneas de OClt | Notifica a determinadas personas cuando el Porcentaje de descuento de una línea de orden de cliente se ha establecido en un porcentaje que es mayor que el porcentaje que se ha especificado en este controlador de eventos. Pregunta si desea o no aprobar el cambio. Según la respuesta, envía una notificación de aprobación o de rechazo al originador. | Notificar a los usuarios
% de descuento |
| Comprobar importe de la OClt y límite de crédito | Notifica a determinadas personas cuando una actualización de un importe de línea de orden de cliente provoca que el cliente supere el límite de crédito. | Notificar a los usuarios
Usuarios de email |
| Comprobar importe de OC frente a límite de OC | Notifica a determinados usuarios cuando el importe de una orden de compra supera el límite que ha especificado en este controlador de eventos. | Notificar a los usuarios
Usuarios email Importe OC |
| Comprobar importe de OC solicitado frente a límite requerido de OC | Notifica a determinados usuarios cuando el coste de requerimiento de una orden de compra supera el límite de requerimiento de OC para el usuario que ha enviado el requerimiento. | Notificar a los usuarios
Usuarios de email |
| CustomerInteractionFollowupAlert | Alerta a determinados usuarios cuando una interacción de cliente tiene una fecha de seguimiento igual a la fecha actual. | Notificar a los usuarios Usuarios email |
| Notificar creación de cliente | Notifica a determinadas personas cuando se cree un nuevo cliente en el formulario Clientes. | Notificar a los usuarios
Usuarios email |
| Notificar cambio de fecha de vencimiento de factura | Notifica a determinadas personas cuando se cambia la fecha de vencimiento en una factura. | Notificar a los usuarios
Usuarios email |
| Notificar creación de artículo | Notifica a determinadas personas siempre que se crea un nuevo artículo. | Notificar a los usuarios
Usuarios email |
| Notificar cambio de fecha de vencimiento de la línea de PO | Notifica a determinadas personas cuando se cambia la fecha de vencimiento de una orden de compra. | Notificar a los usuarios
Usuarios email |
| Notificar recepción de línea de PO para un artículo | Notifica a determinadas personas cuando se recibe una línea de orden de compra que contiene artículos que ha especificado en este controlador de eventos. | Notificar a los usuarios
Usuarios email Artículos |
| Notificar creación de precio de contrato de portal | Notifica al usuario del Portal de proveedores que ha creado un nuevo registro de contrato de precio de producto de que se ha recibido la solicitud.
También notifica al usuario asociado de SyteLine de que se ha introducido un nuevo contrato de precio de producto en el portal. |
Notificar a los usuarios |
| Notificar rechazo de precio de contrato de portal | Notifica al usuario del portal del proveedor que ha creado un registro de contrato de precio de producto de que el usuario de SyteLine lo ha eliminado (rechazado). | N/D |
| Notificar creación de incidencia de portal | También notifica al usuario de SyteLine de que se ha introducido un nuevo registro de incidencia en el portal del cliente o del distribuidor. Además, notifica al usuario del portal que ha creado el nuevo registro de incidencia de que se ha recibido la solicitud. Para recibir esta alerta, los usuarios deben suscribirse a PortalIncidentAlert. | N/D |
| Notificar aprobación/rechazo de línea de solicitud de PO del portal | Notifica al usuario del portal del proveedor cuando un usuario de SyteLine apruebe o rechace su línea de solicitud de OC creada en el portal. | N/D |
| Notificar aprobación de RMA de portal | Notifica al usuario del Portal de clientes de que se ha aprobado la solicitud de RMA. | N/D |
| Notificar rechazo de RMA de portal | Notifica al usuario del Portal de clientes de que se ha rechazado la solicitud de RMA. | N/D |
| Notificar creación de solicitud de RMA de portal | Notifica a un usuario de SyteLine de que se ha realizado una solicitud de RMA de portal. Envía una confirmación de solicitud de RMA al usuario del portal. | Notificar a los usuarios; Enviar correo electrónico a los usuarios |
| Notificar creación de transacción de mano de obra de SRO de portal | Notifica a un usuario de SyteLine de que un usuario del portal ha enviado una transacción de mano de obra de orden de solicitud de servicio (SRO). También enviará una confirmación al usuario del portal. Para recibir esta alerta, los usuarios móviles deben suscribirse a PortalSROLaborTransactionAlert. | N/D |
| Notificar creación de transacción de material de SRO de portal | Notifica a un usuario de SyteLine de que un usuario del portal ha enviado una transacción de material de orden de solicitud de servicio (SRO). También enviará una confirmación al usuario del portal. Para recibir esta alerta, los usuarios deben suscribirse a PortalSROMatlTransactionAlert. | N/D |
| Notificar creación de transacción de varios de SRO de portal | Notifica a un usuario de SyteLine de que un usuario del portal ha enviado una transacción variada de orden de solicitud de servicio (SRO). También enviará una confirmación al usuario del portal. Para recibir esta alerta, los usuarios deben suscribirse a PortalSROMiscTransactionAlert. | N/D |
| Notificar aprobación de registro de unidad de portal | Notifica al usuario del portal de que se ha aprobado un registro de la unidad. Esta notificación se envía a la dirección de correo electrónico especificada en el portal al registrar la unidad. | N/D |
| Notificar creación de registro de unidad de portal | Notifica a un usuario de SyteLine de que se ha creado un registro de la unidad. Además envía una confirmación al usuario del portal a la dirección de correo electrónico especificada en el portal al registrar la unidad. Para recibir esta alerta, los usuarios deben suscribirse a PortalUnitRegistrationAlert. | N/D |
| Notificar rechazo de registro de unidad de portal | Notifica al usuario del portal de que se ha rechazado un registro de la unidad. Esta notificación se envía a la dirección de correo electrónico especificada en el portal al registrar la unidad. | N/D |
| Notificar creación de RMA | Notifica a determinadas personas cuando se crea una nueva autorización de devolución de materiales. | Notificar a los usuarios; Enviar correo electrónico a los usuarios |
| Notificar de cambio de fecha promesa de línea de PO del Portal de proveedores | Notifica a un usuario del portal del proveedor de que se ha recibido su solicitud de cambio de Fecha promesa de línea de OC. También notifica al usuario de SyteLine de que se ha cambiado la Fecha promesa de la línea de OC mediante el portal del proveedor. Pregunta si desea o no aprobar el cambio. Según la respuesta, envía una notificación de aprobación o de rechazo al usuario del portal. | Notificar a los usuarios |
| OpportunityDueAlert | Alerta a determinadas personas cuando una oportunidad tiene una fecha de cierre prevista igual a la fecha actual. | Notificar a los usuarios Usuarios de email |
| Recuperar propiedad y etiqueta modificadas | Gestiona la recuperación de propiedad y etiquetas para las propiedades modificadas cuando se realiza una solicitud para cambiar la información de la compañía desde el Portal de proveedores. | N/D |
| Validar IVA de la UE en | Llama al servicio web para validar el ID de IVA. Para obtener más información, consulte la ayuda acerca del botón Validación de IVA. | N/D |
Representación del flujo de trabajo
Para ver un diagrama de flujo de los pasos de cualquier controlador de eventos del flujo de trabajo, seleccione el controlador de eventos en el formulario Activación de controladores de eventos del flujo de trabajo y haga clic en el botón .
Formato de moneda
Cuando estos controladores de eventos de flujo de trabajo crean notificaciones que incluyen importes de moneda, los importes tienen el mínimo formato. Es decir, no incluyen símbolo de moneda y solo contienen un punto decimal como separador, por ejemplo, 260000.00000000. El gran número de dígitos que sigue al punto decimal permite diferentes requisitos de moneda.
Registros suspendidos
Algunos controladores de eventos tienen acciones que requieren la aprobación de un administrador antes de que se pueda completar el proceso. El controlador suspende los datos temporales mientras que tiene lugar el proceso de aprobación. Cuando el usuario hace clic en guardar, "desaparece" un nuevo registro de la pantalla o un registro cambiado se revierte y "bloquea" hasta que responda un administrador. Si se aprueba el registro o cambio, el usuario puede actualizar y ver el registro después de haberlo comprobado en la base de datos. Si el administrador no lo aprueba, todo se revierte y nunca se comprueba el registro o cambio. La suspensión temporal de la operación pone el registro en un estado en el que el usuario no lo puede ver o cambiar. Esto se produce de forma inmediata cuando el registro se guarda y es una parte normal del procesamiento para el sistema de eventos de la aplicación.
Sin embargo, sus usuarios necesitan saber que los registros se han suspendido brevemente siempre que esté implicado en el procesamiento un controlador de eventos con una aprobación potencial. Por ejemplo, ha solicitado una aprobación para líneas de la orden del cliente en las que el descuento es superior al 25 %. Cuando se crea una línea que supera este valor, pasa por el proceso de aprobación normal y se suspende de forma temporal, lo cual es lo que espera el usuario. Sin embargo, si el usuario introduce un descuento del 10 %, lo cual no necesita aprobación, y guarda el registro, el controlador de eventos sigue activo y suspende de inmediato el registro durante un corto período de tiempo mientras se determina que el registro no necesita aprobación.
Debe explicar a los usuarios finales que es posible que vean un nuevo registro que parece "desaparecer" o "bloquearse" mientras un controlador de eventos se suspende; sin embargo, al actualizar la pantalla el registro vuelve a aparecer o se desbloquea después de que se complete el controlador de eventos.