Añadir o actualizar la información acerca de una unidad manualmente

Puede añadir o actualizar la información de la unidad automáticamente a través de utilidades o mediante selecciones en el formulario Parámetros de servicio. Este tema describe cómo añadir o actualizar una unidad manualmente a través del formulario Unidades.

En el formulario Unidades, especifique esta información para describir una unidad específica:

  1. En la sección encabezado, proporcione información general acerca de la unidad:
    Código CE DES
    Especifique la ID de la unidad.
    Artículo
    Seleccione un número de artículo de aquellos definidos en el formulario Artículos.
    Artículo cliente
    Como opción, seleccione un artículo de cliente.
    Descripción
    La descripción del artículo se muestra desde el formulario Artículos pero puede ser sobrescrito.
    Cliente
    Seleccione el cliente asociado a la unidad.
    Factor conversión
    Se mostrará la ubicación de destino de envío del cliente.
    Código de estado de unidad
    Seleccione un código de estado para indicar la condición de la unidad. Estos se mantienen en el formulario Códigos de estado de unidad.
    Último importe cont.
    Para las unidades nuevas, la última cantidad del medidor se establece en cero. Para unidades existentes, se muestra la última cantidad de la lectura del medidor.
    Última fecha cont
    Se muestra la fecha actual para las unidades nuevas. Para unidades existentes, se muestra la última fecha de la lectura del medidor.
    Garantía
    Este campo indica si existe algún registro de garantía activo para esta unidad. Los registros de garantía se añaden a una unidad o subcomponente en el formulario Configuraciones de unidad. Un registro de garantía activo tiene una fecha de inicio anterior a la fecha actual y o no tiene fecha de finalización o tiene una en el futuro.
    Sitio de origen
    Especifique la ubicación en la que se construyó la unidad originariamente si su sistema es multisitio.
  2. En la ficha General, especifique esta información:
    Mantenimiento preventivo, Calibración e Inspección
    Especifique la última fecha en la que se realizó este tipo de trabajo en la unidad y la siguiente fecha en la que este tipo de trabajo está programado para ser realizado en la unidad.
    Precio de lista completa e Importe de venta
    Especifique el precio de lista de la unidad y el precio que se paga realmente por esta unidad.
    Socio de servicio
    Especifique el socio preferido para realizar el servicio en esta unidad.
    Código de prioridad
    Seleccione un código de prioridad predeterminado para usarlo cuando se añada esta unidad a una incidencia.

    Para obtener más información, consulte Acerca de la escalada de incidencias.

    Almacén y Ubicación
    Especifique el almacén y la ubicación de la unidad.
    Disponible para alquiler/servicio
    Seleccione estos campos para indicar que una unidad está disponible para alquiler o servicio. Este campo es solo informativo.
    Retención y Motivo
    Seleccione este campo si la unidad está retenida actualmente, es decir, no hay que realizar ningún mantenimiento de la unidad hasta que el campo se borre. Entonces, especifique el motivo de la retención.
    Fecha instal.
    Especifique la fecha de instalación para la configuración. El valor se predetermina con la fecha actual, pero se puede sobrescribir. Esta fecha se utiliza para el cálculo de Desde la fecha para determinar qué componentes se muestran.
    Fecha envío
    Especifique la fecha en la que se envía la unidad. Si Crear unidad en envío está seleccionada en el formulario Parámetros de servicio, esta fecha se actualiza automáticamente con la fecha de envío cuando la unidad se crea durante el envío.
    Fabricante
    Especifique el nombre del fabricante de la unidad.
    Nº fab
    Especifique el número asignado a la unidad por el fabricante.
    Región
    Especifique la región a la que está asignada la unidad, como viene definido en el formulario Regiones de servicio. En las incidencias u órdenes de servicio en las que se selecciona una unidad, el campo Región se predetermina con el valor aquí especificado.
  3. En la ficha Cliente, especifique el cliente y el consumidor actualmente propietario o al que pertenece la unidad. También puede registrar información acerca de la orden de venta original al cliente.
  4. En la ficha Mantenimiento, especifique esta información:
    Nº activo
    Si el mantenimiento implica un activo fijo, seleccione el número.
    Centro de trabajo
    Seleccione el centro de trabajo en el que se realiza el mantenimiento.
    Recurso
    Seleccione el recurso por el que se realiza el mantenimiento.
    Botón Copiar mant
    Haga clic en este botón para copiar el programa de mantenimiento planeado del artículo para usarlo con el programa de mantenimiento de la unidad.
    Activo
    Seleccione esta casilla de verificación si la línea de mantenimiento está activa actualmente.
    Tipo SRO
    Seleccione el tipo de SRO.
    Frecuencia
    Seleccione la frecuencia de la producción de la orden de servicio:
    • Cada: Utiliza los campos duración para crear una SRO en cada intervalo.
    • Una vez: Crea una SRO una vez.
    • Anual: Utiliza los campos mes y día para crear una orden de servicio en una fecha específica cada año.
    Mes/Día
    Estos campos están activados cuando la frecuencia de mantenimiento está establecida en anual. Especifique el mes y el día para el servicio.
    Período duración
    Especifique la longitud del tiempo de espera para el mantenimiento. Este valor se utiliza en conjunción con el campo Incremento para determinar el cálculo. Este campo está desactivado cuando la frecuencia está establecida en anual.
    Incremento
    Especifique un incremento de la orden de servicio. Este campo está desactivado cuando la frecuencia está establecida en anual.
    Tiempo de entrega
    Especifique la duración del tiempo que se necesita para preparar el trabajo que se va a realizar en una SRO de mantenimiento.
    Incremento
    Especifique uno de estos incrementos:
    • Días
    • Meses
    • Años
    • Medidr
    Fecha de inicio
    Seleccione una fecha para el inicio del mantenimiento.
    Importe cont.
    Se muestra la cantidad de millas, impresiones, clics y así sucesivamente que se han registrado para una unidad específica. Este valor puede ser utilizado para determinar si una unidad está actualmente bajo garantía.
    SRO
    Seleccione la SRO.
    Línea SRO
    Seleccione la línea de SRO.
    Últ número SRO
    Se muestra la última orden de servicio que se generó para la línea de mantenimiento.
    ID del turno
    Seleccione un turno válido. El recurso estará disponible para trabajar durante los intervalos especificados en esta lista.

    Puede configurar intervalos de turno en el formulario Programación de turnos.

    Hora de inicio
    Especifique la hora de inicio del registro actual.
    Tiempo esp
    Especifique el número de días necesarios para realizar tareas de mantenimiento. Esta información se utiliza al programar equipo en un escenario de mantenimiento de planta para asegurarse de que el trabajo no se realiza mientras el equipo no está disponible.
    Base programa
    Seleccione si las órdenes de servicio de mantenimiento se generan en base a la fecha de finalización, fecha de cierre o fecha de mantenimiento de la última SRO.
    Programar futuro
    Seleccione esta casilla de verificación para crear órdenes de servicio de mantenimiento basadas en la frecuencia seleccionada independientemente de cualquier SRO anterior abierta en el sistema para la línea de mantenimiento seleccionada.
  5. Utilice la ficha Historial de servicio para ver información acerca del historial de servicio de la unidad. Seleccione un registro y haga clic en Vista para mostrar el formulario Líneas de orden de servicio para dicho registro.
  6. Utilice la ficha Incidencias para ver información acerca de incidencias que impliquen a esta unidad. Seleccione un registro y haga clic en Vista para mostrar el formulario Incidencias para ese registro.
  7. Utilice la ficha Historial de propietario para ver información acerca del historial del propietario de la unidad.
  8. Utilice la ficha Historial de estado para hacer un seguimiento de las actualizaciones añadidas en el código de estado de la unidad. Los registros se pueden anexar manualmente a través del formulario Unidades o de forma remota mediante el módulo de servicio móvil. Los registros de cuadrícula se ordenan de forma predeterminada por columna de fecha, con el registro más reciente al principio de la lista.
    Fecha
    Se muestran la fecha y la hora del cambio de estado de la unidad.
    Estado
    Se muestra el código de estado de la unidad.
    Socio
    Se muestra el socio que realizó el cambio de estado de la unidad.
    Tipo de origen
    Se muestra el origen de la actualización del estado de la unidad. Las opciones son SRO, Incidencia y Unidad.
    Origen
    Para el tipo de fuente de la unidad, este campo está en blanco.
  9. Utilice la ficha Historial de contador para hacer un seguimiento de las actualizaciones realizadas en la cantidad del contador de unidades. Los registros se pueden añadir a esta cuadrícula de distintas formas: manualmente en esta ficha, mediante activadores en el campo cantidad del contador del formulario Incidencias, Líneas de orden de servicio y Unidades o de forma remota desde la aplicación de servicio móvil.

    Los registros de cuadrícula se ordenan de forma predeterminada por columna de fecha, con el registro más reciente al principio de la lista.

    Fecha
    Se muestra la fecha en la que se registró la cantidad del medidor.
    Lectura medidr
    Se muestra la cantidad de millas, impresiones, clics y así sucesivamente que se han registrado para una unidad específica. Este valor puede ser utilizado para determinar si una unidad está actualmente bajo garantía.
    Socio
    Se muestra el socio que realiza la lectura del medidor e introduce la cantidad actualizada.
    Tipo de origen
    Se muestra el origen de la actualización del medidor. Las opciones son SRO, incidencia o unidad.
    Origen
    Para el tipo de fuente de la unidad, este campo está en blanco.
  10. Guarde el registro.

Use los botones del formulario del modo descrito aquí:

  • Haga clic en Configuración de unidad para ver los detalles acerca de la unidad seleccionada en el formulario Configuraciones de unidad.
  • Haga clic en Incidencias para ver la información acerca de las incidencias relacionadas con la unidad seleccionada en el formulario Incidencias.
  • Haga clic en Líneas de orden de servicio para ver las líneas que incluyen a la unidad seleccionada en el formulario Líneas de orden de servicio.
  • Haga clic en Líneas de contrato para ver las líneas que incluyen a la unidad seleccionada en el formulario Líneas de contrato de servicio.