Uso de números de artículo de cliente múltiples con órdenes de servicio

Cuando se introduce una transacción de material, el usuario tiene la capacidad de seleccionarla en una lista de números de artículo de cliente asociados.

Ref. cruzada cliente/artículo

La funcionalidad Referencia cruzada cliente artículo puede almacenar múltiples artículos de cliente y precios para un artículo de cliente dado. El formulario Incidencias, la Consola de servicio, el formulario Unidades, el formulario Líneas de orden de servicio, el formulario Colección de datos de material de orden de servicio y el formulario Transacciones de orden de servicio permiten la creación sobre la marcha de registros de Cliente/Artículo.

Cuando se especifica un cliente en uno de estos formularios y el usuario rellena el campo Artículo de cliente con un valor que no existe todavía, se crea un registro de artículo de cliente. Seleccionando un artículo de cliente en el formulario Transacciones de orden de servicio, el sistema recupera el precio adecuado para una combinación de cliente/artículo dada.

Si se selecciona la casilla de verificación Precios planeados usados, la SRO ignora la matriz de precios del artículo de cliente.

Copiar e informar

Las utilidades Creación rápida de orden de servicio, Generación automática de orden de servicio y Copia de orden de servicio multisitio facilitan la copia de artículos del cliente desde el registro de origen al registro de destino.

Nota: Cuando se crea una SRO a partir de una incidencia, el artículo de cliente de la incidencia se asigna a un artículo de cliente de la línea SRO.

Los formularios Nota de embalaje de orden de servicio, Facturación de orden de servicio, Lista de envío de orden de servicio y Informe de estimación de orden de servicio muestran el valor del artículo de cliente cuando está especificado.