Entregas directas de SRO
Aunque un cliente o consumidor haya solicitado un servicio, el material necesario para satisfacer la solicitud puede necesitar ser enviado a una única dirección. Utilice Tipo de entrega directa y Número/Secuencia de entrega directa con la estructura SRO cuando use una dirección alternativa.
Cuando se asigna el valor Entrega directa en el Encabezado SRO, todas las Transacciones de línea y de materiales se envían a la Ubicación de entrega directa, salvo que la Ubicación de entrega directa esté anulada en el nivel de transacción.
Configuración de entrega directa
La ubicación de la Entrega directa de una Orden de solicitud de servicio (SRO) se puede establecer en dos niveles:
- Toda la orden de servicio: Si el material de toda la SRO se ha de enviar a una ubicación distinta del destino de envío del cliente, especifique la entrega directa en el Encabezado SRO. Utilice los campos Entrega directa en el formulario Órdenes de servicio para filtrar rápidamente. Haga clic en en la ficha Cliente para iniciar el formulario modal Entrega directa a orden de servicio y mostrar la dirección de Entrega directa completa.
- Específico de transacción: Puede configurar transacciones individuales para enviar el material a una ubicación distinta de la del resto de la orden de servicio. Los campos Entrega directa se muestran en la cuadrícula de las transacciones de línea y material. Haga clic en para iniciar el formulario modal Entrega directa a orden de servicio para mostrar la dirección de Entrega directa completa.
Tipos admitidos de entrega directa
Puede almacenar información de direcciones de empresa en numerosas áreas del sistema. Utilice la funcionalidad Entrega directa de SRO para especificar múltiples tipos de ubicación:
- Cliente: Los números y secuencias maestras de Cliente se proporcionan como destinos de envío válidos.
- Consumidor Si se configura el sistema para usar clientes separados, puede seleccionar el número y secuencia del consumidor (si no, se muestra la lista de clientes).
- Socio: La dirección del empleado, proveedor o cliente asociado al socio, se utiliza como destino de entrega.
- Entrega directa a: Se puede introducir ubicaciones de entrega genéricas y guardarlas en el formulario Entrega directa a orden de servicio. Esta opción permite la selección del destino de entrega de esa lista.
Lista envíos SRO
Utilice estas opciones de informe para especificar la dirección para imprimir en la documentación. Elija del cliente de la orden, el consumidor o la ubicación de entrega directa.
Nota empaque SRO
Utilice la utilidad Generación de nota de embalaje de orden de servicio para procesar e imprimir notas de embalaje por tipo específico de Entrega directa y ubicación. El formulario Mantenimiento de nota de embalaje de orden de servicio muestra la dirección de la ubicación de Entrega directa cuando existe. El informe Nota de embalaje de orden de servicio muestra la dirección de envío adecuada, usando un salto de página entre los distintos destinos de nota de embalaje.
Consola servicio
El tipo y números de Entrega directa se muestran en las áreas de SRO y Transacción de la consola cuando Tipo de entrega directa tiene un valor distinto a Ninguno.
Plantilla de orden de servicio
El tipo y números de Entrega directa se han añadido para configurar plantillas de orden de servicio específicas para un destino de entrega directa.
Móvil
Para los clientes que utilizan la solución Servicio móvil y desean activar la funcionalidad Entrega directa, se puede configurar RSM TEU para almacenar y pasar estos valores.