Programación de citas de un solo día

Utilice el formulario Citas de servicio para programar citas para un solo día para un socio. Siga estos pasos para programar una cita:

  1. Especifique esta información en la sección Detalles de cita:
    Origen
    Especifique si la cita está relacionada con una incidencia, una SRO o una tarea variada.
    Tipo de cita
    Seleccione el tipo de cita. Los tipos de cita son códigos definidos por el usuario mantenidos en el formulario Tipos de cita de servicio.
    Estado de la cita
    Seleccione el estado de la SRO.
    Socio
    Seleccione el socio a despachar.
    Sustituto
    Cuando se necesite, seleccione un socio alternativo.
    Inicio de la cita
    Seleccione la fecha y la hora para el inicio de la cita.
    Horas
    Especifique la duración de la cita en horas.
    Descripción
    Especifique una breve descripción de la cita.
    Sitio de origen
    Para sistemas multisitio, seleccione el sitio en el que se creó la cita.
  2. Especifique esta información en la ficha Detalles:
    Tema
    Especifique un asunto para las notas.
    Tipo de trabajo
    Especifique la información pertinente de la cita.
    Info de origen
    En esta sección, especifique la información adicional relacionada con la tarea.
  3. La ficha Citas de equipo enumera todas las citas asociadas a la cita actual debido a la relación de un equipo de socio.

Use los botones en este formulario del modo descrito aquí:

  • Haga clic en Historial para iniciar el formulario Historial de estado de cita de servicio.
  • Haga clic en Ver referencia para iniciar el formulario de mantenimiento de incidencia o SRO relacionado con la referencia de cita.
  • Haga clic en Ver origen por para iniciar un nuevo formulario de Citas de servicio, que muestre la información de las citas a las que hace referencia.
  • Haga clic en Reprogramar citas para iniciar el formulario Reprogramar citas. Este botón se activa cuando el formulario Citas de servicio muestra más de un registro de cita.
  • Haga clic en Transacciones de orden de servicio para iniciar el formulario Transacciones de orden de servicio.
  • Haga clic en Informe de orden de trabajo de orden de servicio para iniciar el formulario Informe de orden de trabajo de orden de servicio.
  • Haga clic en Informe de SRO por facturar para iniciar el formulario Informe de orden de servicio por facturar.
  • Haga clic en Facturación de SRO para iniciar el formulario Facturación de orden de servicio.
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