Configurar programaciones de mantenimiento del contrato de servicio

Cualquier línea de contrato que necesite mantenimiento de rutina debe tener al menos un programa de mantenimiento de contrato definido para poder generar una orden de servicio con la frecuencia especificada.

Cada registro de mantenimiento contiene la frecuencia de las visitas y una descripción del trabajo que necesita ser realizado. Adjuntas al registro de mantenimiento hay unidades que necesitan servicio junto con las operaciones que necesitan ser completadas. Otras configuraciones incluyen:

Todas las unidades de Cliente y Todas las unidades de Contrato: Permite la configuración rápida y facilita la futura ampliación de estos contratos.
Todas las operaciones de SRO: Permite la configuración rápida ajustando una plantilla estándar que se puede crear para paquetes de mantenimiento genéricos.
Crear incidencia automáticamente: Permite crear una incidencia para cada SRO, lo que se recomienda a usuarios finales de multisitios que necesiten mantenimiento de contratos del cliente cruzado entre los sitios.

Puede configurar el programa de mantenimiento para que ser repita anualmente durante meses específicos o en función de la terminación de la orden de servicio anterior. Según se crean nuevas órdenes de servicio, el sistema puede hacer lo siguiente:

Revisar la configuración de la unidad que requiere el servicio.
Generar automáticamente transacciones de material planeadas para los componentes necesitados.
Generar una orden de compra.

Para configurar un programa:

Seleccione Acciones > Nueva en el formulario Programas de mantenimiento de contrato de servicio.
Especifique esta información:
Contrato

Seleccione un valor alfanumérico único para identificar un contrato.

Línea de mantenimiento

La orden predeterminada es 1, 2, 3, y siguientes pero puede especificar el valor manualmente cuando introduzca registros de línea adicionales.

Estado

Se mostrará el estado del contrato. El estado puede ser estimación, plantilla, abierto, retenido o cerrado.

Descripción

Especifique una descripción para el contrato.

Fecha de inicio

Se muestra la fecha actual. Puede especificar una fecha distinta.

SRO

Seleccione la SRO.

Frecuencia
Seleccione una frecuencia para determinar cada cuanto tiempo producir órdenes de servicio de mantenimiento. Las opciones incluyen:
- Cada: Utiliza los campos duración para crear una SRO cada intervalo.
- Una vez: Crea una SRO una vez.
- Anual: Utiliza los campos mes y día para crear una orden de servicio en una fecha específica cada año.
Período duración

Especifique la duración del tiempo que necesitará el mantenimiento. Este valor se utiliza en conjunción con el campo Incremento o Tipo de duración para determinar el cálculo.

Incremento

Seleccione el incremento de tiempo del programa. Elecciones posibles son Días, Meses, Años o Medidor.

Tiempo de inactividad

Especifique el número de días necesarios para realizar tareas de mantenimiento.

Tiempo de entrega

Especifique la duración del tiempo necesaria para preparar el trabajo que se va a realizar.

Tipo de tiempo de entrega
Seleccione la frecuencia para usarla en conjunción con el Tiempo de entrega para determinar cuando se crea la orden de servicio de mantenimiento. Las opciones incluyen:
- Cada: Utiliza los campos duración para crear una SRO cada intervalo.
- Una vez: Crea una SRO una vez.
- Anual: Utiliza los campos mes y día para crear una orden de servicio en una fecha específica cada año.
Consolidado

Especifique la orden de compra del cliente. Se requiere un valor para este campo si el indiciador OC requerida está seleccionado.

Generar OC automáticamente

Seleccione esta casilla de verificación para crear automáticamente una orden de compra para la orden de servicio de mantenimiento generada por la rutina de creación de SRO.

Crear incidente automáticamente

Seleccione esta casilla de verificación para crear una incidencia por cada SRO generada desde la Utilidad de generación de SRO de contrato de servicio.

Último SRO

Se muestra la última orden de servicio que se generó para la línea de mantenimiento.

Socio principal

Seleccione al socio responsable de la SRO.

Base programa

Seleccione un valor para determinar si las órdenes de servicio de mantenimiento se generan en función de la fecha de finalización, fecha de cierre o fecha de mantenimiento de la última SRO.

Programar futuro

Seleccione esta casilla de verificación para crear órdenes de servicio de mantenimiento en función de la frecuencia seleccionada independientemente de cualquier SRO anterior abierta en el sistema para la línea de mantenimiento seleccionada.

Usar precio fijo

Seleccione esta casilla de verificación para añadir una línea y una operación de proyecto/fijo a la SRO según se cree con propósitos de facturación.

Importe de facturación de precio fijo

Especifique el importe de facturación que se va a asignar a la SRO creada cuando la casilla de verificación Usar precio fijo está seleccionada.

Incluir impuestos en el precio

Seleccione esta casilla de verificación para incluir cualquier importe fiscal como parte del precio. Esta opción se aplica en el tipo de facturación proyecto/fijo.

Todas las operaciones de SRO

Seleccione esta casilla de verificación para crear una operación de orden de servicio por cada operación en la SRO o plantilla de SRO seleccionada.

Todas las líneas del contrato

Seleccione esta casilla de verificación para crear una línea de orden de servicio por cada línea en el contrato.

Todas las unidades de cliente

Seleccione esta casilla de verificación para crear una línea de orden de servicio por el cliente en el contrato.
Guarde el nuevo registro.