Configuración de códigos de evento

Abra el formulario Códigos de evento de incidencias.

Especifique esta información:

Código del evento

Especifique un código para el evento, por ejemplo, Devolución de llamada, Despacho o Correo electrónico.

Origen

Especifique una categoría bajo la cual agrupar el evento:

Llamada: Se recibió una comunicación de o envió a un contacto.
Despacho: Un socio está trabajando en el problema.
SRO El evento se asocia a una orden de solicitud de servicio existente.

Descripción

Especifique una descripción para el evento.

Actividades evento

Especifique cualquier actividad asociada con este evento. Por ejemplo, puede incluir una lista de recordatorios como «Obtener el nombre de contacto y número de teléfono del cliente.»

Guarde el registro.