Uso de la utilidad de seguimiento del sistema
De forma predeterminada, el seguimiento del sistema se genera en el servidor SQL. Esto normalmente requiere permisos de administrador para acceder. Si tiene los permisos adecuados, se muestra el botón en el formulario Utilidad de seguimiento del sistema.
Para ejecutar un seguimiento:
- Abra cada formulario necesario para reproducir el escenario para el diagnóstico.
- Abra el formulario Utilidad de seguimiento del sistema.
- Haga clic en .
- Reproduzca el escenario para el diagnóstico (sin cerrar el formulario Utilidad de seguimiento del sistema).
- Vuelva al formulario de Utilidad de seguimiento del sistema.
- Haga clic en .
- Acceda al archivo de seguimiento.
- Envíe una versión comprimida (en zip) a asistencia técnica.
Una vez que la utilidad se haya ejecutado satisfactoriamente, recupere el archivo de seguimiento, comprímalo y envíelo al contacto de asistencia técnica.
Nota: Puede utilizar los campos de filtro en la ficha Avanzado para limitar los resultados del archivo de seguimiento a valores específicos. Utilice la cuadrícula de Seguimientos en ejecución en la ficha Avanzado para identificar o parar los seguimientos SQL que están en proceso. Para obtener más información en relación a esta utilidad o las opciones Avanzadas que se pueden ajustar, contacte asistencia de Infor.