Mantenimiento devoluciones obtenidas
Una vez definidos los programas de devolución utilizando el formulario Promociones de precios y devoluciones, se crean los créditos de devolución de ingresos diferidos automáticamente según se facturan las órdenes admitidas de los clientes. Cuando estas órdenes se facturan, se añaden las entradas de devoluciones obtenidas al formulario Devoluciones obtenidas para registrar los importes de crédito potenciales disponibles para aplicarlos con memorandos de crédito abierto.
Al utilizar el formulario Devoluciones obtenidas, puede:
- Buscar devoluciones obtenidas para una consulta de cliente. Simplemente filtrar cualquier campo en el formulario para buscar devoluciones obtenidas específicas.
- Retener las devoluciones obtenidas para que no se procesen en la Mesa de trabajo Crédito de devolución obtenida, o borrar las devoluciones obtenidas que estén retenidas para que se puedan procesar. Las devoluciones obtenidas con un estado de Pendiente se pueden retener.
- Caducidad de devoluciones obtenidas no utilizadas
Las devoluciones obtenidas que siguen sin utilizarse después de la fecha de caducidad se deben marcar como caducadas manualmente, así el importe de devolución se puede devolver del ingreso diferido al ingreso actual. Para devoluciones obtenidas caducadas, realice los siguientes pasos:
- En el formulario Devoluciones obtenidas, filtre los campos Estado y Fecha de caducidad para buscar todas las devoluciones obtenidas no utilizadas con un estado Pendiente que hayan superado su fecha de caducidad.
- Seleccione un registro de devolución obtenida que marcar como caducado.
- Cambie la Cuenta Ingresos diferidos si fuera necesario.
- Haga clic en .
Se crea una nueva entrada de diario AR Dist para registrar un débito a un ingreso diferido y un crédito a la Cuenta de ventas desde el formulario Parámetros cuentas por cobrar. El estado de la devolución obtenida cambia a Caducada.