Procesar una Devolución como una Nota de crédito
Para procesar una devolución generando una nota de crédito, siga estos pasos:
- Cree y registre la nota de crédito usando el proceso estándar.
- Si está seleccionada la opción Devolución automática en el formulario Parámetros de la interfaz de tarjetas de crédito, el sistema genera un crédito en la tarjeta de crédito del cliente por el importe pagado en la factura original y puede omitir el siguiente paso.
- Si no está seleccionada la opción Devolución automática, deberá aplicar manualmente la nota de crédito a la factura aplicable. En el formulario Detalle de transacciones registradas de Cuentas por cobrar, seleccione la nueva nota de crédito y haga clic en . Use una referencia de la factura con el número de nota de crédito aplicable.