Informationen über Workflow-Ereignis-Handler
Mithilfe dieser vordefinierten, anwenderspezifischen Ereignis-Handler können Sie bestimmte Anwender automatisch über wichtige Ereignisse in SyteLine informieren. In einigen Fällen wird der Empfänger der Benachrichtigung außerdem aufgefordert, eine Änderung oder Ausnahme zu genehmigen oder abzuweisen.
Einrichten und Aktivieren von Workflow-Ereignis-Handlern
Für Einrichtung und Aktivierung der Ereignis-Handler ist keine Programmierung erforderlich. Führen Sie einfach die Schritte unter Einrichten und Aktivieren von Workflow-Ereignis-Handlern beschriebenen Schritte aus.
Liste der Workflow-Ereignis-Handler
Wenn Sie auf eine der Verknüpfungen unten klicken, erhalten Sie genaue Informationen zu dem jeweiligen Ereignis-Handler. Die hier beschriebenen Werte werden in der Maske Aktivierung von Workflow-Ereignis-Handler eingegeben.
| Ereignis-Handler | Beschreibung | Einzugebende Werte |
|---|---|---|
| Alarm für Kundenportal-Anwender bei neuer Interaktion | Benachrichtigt Kundenportal-Anwender, wenn eine neue Interaktion in SyteLine eingegeben wird. Damit Kundenportal-Anwender diesen Alarm erhalten können, müssen sie CPVendorInteractionAlert abonnieren. | N.z. |
| Alarm für Kundenkreditsperre | Benachrichtigt Abonnenten, wenn für einen Kunden eine Kreditsperre eingerichtet wird. Damit mobile Anwender diese Alarmmeldung erhalten, müssen sie CustomerCreditHoldAlert abonnieren. | N.z. |
| Alarm bei Erstellung von Teilepreisanforderung | Benachrichtigt Lieferantenportal-Anwender, wenn eine neue Teilepreisanforderung in SyteLine eingegeben wird. Damit Lieferantenportal-Anwender diese Alarmmeldung erhalten können, müssen sie "ItemPriceRequestAlert" abonnieren. | N.z. |
| Alarm bei Erstellung von Teilepreisantwort | Benachrichtigt SyteLine-Anwender, wenn eine neue Teilepreisantwort über das Lieferantenportal eingegeben wird. Damit sie diese Alarmmeldung erhalten können, müssen SyteLine-Anwender ItemPriceResponseAlert abonnieren. | N.z. |
| Alarm bei Auftragsauslieferung | Benachrichtigt die Abonnentenliste, sobald ein Auftrag geliefert wurde. Damit Kundenportal-Anwender diese Alarmmeldung erhalten können, müssen sie "OrderShippingAlert" abonnieren. | N.z. |
| Alarm bei überfälligen offenen KA-Positionen | Benachrichtigt die Abonnentenliste, wenn ein Auftrag für eine bestimmte Kundennummer mit Verspätung geliefert wird. Damit mobile Anwender diese Alarmmeldung erhalten, müssen sie LateOrderShippingAlert abonnieren. | N.z. |
| Alarm zu Status von überwachten Ressourcen | Ruft eine IDO-Methode auf, mit der der Status eines Service oder einer Task, der bzw. die in der Maske Überwachte Ressourcen definiert wurde, überprüft wird, und sendet dann eine Alarmmeldung an die in dieser Maske definierten Abonnenten. | N.z. |
| Alarm bei Kreditsperre für Auftrag | Benachrichtigt Abonnenten, wenn für einen Kundenauftrag eine Kreditsperre eingerichtet wird. Damit mobile Anwender diese Alarmmeldung erhalten, müssen sie CustomerOrderCreditHoldAlert abonnieren. | N.z. |
| Alarm für Back Office-Anwender bei Kundeninteraktion | Benachrichtigt SyteLine-Anwender, wenn eine neue Interaktion in das Kundenportal eingegeben wird. Die Alarmmeldungen können nach Thema beschränkt werden. Damit sie diese Alarmmeldung erhalten können, müssen SyteLine-Anwender SLCustomerInteractionAlert abonnieren. | N.z. |
| Alarm für Back Office-Anwender bei Lieferanteninteraktion | Benachrichtigt SyteLine-Anwender, wenn eine neue Interaktion in das Lieferantenportal eingegeben wird. Die Alarmmeldungen können nach Thema beschränkt werden. Damit sie diese Alarmmeldung erhalten können, müssen SyteLine-Anwender SLVendorInteractionAlert abonnieren. | N.z. |
| Alarm für Anwender bei neuem Kundendokument | Benachrichtigt SyteLine- und Kundenportal-Anwender, wenn von einem SyteLine-Anwender für einen Kunden ein neues Kundendokument hochgeladen wird. Damit Anwender diese Alarmmeldung erhalten können, müssen sie "CustomerDocumentUploadAlert" abonnieren. | N.z. |
| Alarm für Anwender bei neuem Kundenportal-Dokument | Benachrichtigt SyteLine-Anwender, wenn ein neues Kundendokument in das Kundenportal hochgeladen wird. Damit sie diese Alarmmeldung erhalten können, müssen SyteLine-Anwender CustomerDocumentUploadAlert abonnieren. | N.z. |
| Alarm für Anwender bei neuem Lieferantendokument | Benachrichtigt SyteLine- und Kundenportal-Anwender, wenn von einem SyteLine-Anwender für einen Lieferanten ein neues Lieferantendokument hochgeladen wird. Damit Anwender diese Alarmmeldung erhalten können, müssen sie "VendorDocumentUploadAlert" abonnieren. | N.z. |
| Alarm für Anwender bei neuem Lieferantenportaldokument | Benachrichtigt SyteLine-Anwender, wenn ein neues Lieferantendokument in das Lieferantenportal hochgeladen wird. Damit sie diese Alarmmeldung erhalten können, müssen SyteLine-Anwender VendorDocumentUploadAlert abonnieren. | N.z. |
| Alarm für Lieferantenportal-Anwender bei neuer Interaktion | Benachrichtigt Lieferantenportal-Anwender, wenn eine neue Interaktion in SyteLine eingegeben wird. Damit Lieferantenportal-Anwender diese Alarmmeldung erhalten können, müssen sie VPCustomerInteractionAlert abonnieren. | N.z. |
| Alarm, wenn Ist-Betrag des Kontos das Budget überschreitet | Benachrichtigt Abonnenten, wenn der Ist-Betrag des angegebenen Kontos den Gesamtbetrag des Budgets um einen angegebenen Prozentsatz überschreitet. Damit mobile Anwender diese Alarmmeldung erhalten, müssen sie OverBudgetAlert abonnieren. | N.z. |
| Alarm bei abgeschlossener Auftragslieferung | Benachrichtigt Abonnenten, wenn sich der Versandstatus für mindestens eine Position in einem Kundenauftrag auf Geliefert ändert. Damit mobile Anwender diese Alarmmeldung erhalten, müssen sie CustomerShipmentAlert abonnieren. | N.z. |
| Alarm, wenn dem Verkäufer ein Lead zugewiesen wurde | Benachrichtigt Abonnenten, wenn ein Lead einem Verkäufer zugewiesen wird, wenn der Verkäufer ein aktueller Anwender ist. Verkaufsleiter sollten diese Alarmmeldung in der Rolle eines Verkäufers und für alle direkt unterstellten Mitarbeiter erhalten. Damit sie diese Warnung erhalten können, müssen Mobile-Anwender LeadAssignedAlert abonnieren. | N.z. |
| Alarm bei voraussichtlich verspäteter Auftragslieferung | Benachrichtigt Abonnenten, wenn ein errechneter Termin nach dem Fälligkeitstermin eines Kundenauftrags liegt. Damit mobile Anwender diese Alarmmeldung erhalten, müssen sie ProjectedLateShipAlert abonnieren. | N.z. |
| Alarm bei Akzeptieren der Preisantwort | Benachrichtigt Lieferantenportal-Anwender, wenn ihre Teilepreisantwort in SyteLine akzeptiert wird. Damit Lieferantenportal-Anwender diese Alarmmeldung erhalten können, müssen sie ItemPriceResponseAcceptedAlert abonnieren. | N.z. |
| Alarm, wenn der Transaktionsbetrag einen angegebenen Betrag überschreitet | Benachrichtigt Abonnenten, wenn der Betrag einer Transaktion für ein bestimmtes Konto den angegebenen Betrag überschreitet. Damit mobile Anwender diese Alarmmeldung erhalten, müssen sie TransactionAmountAlert abonnieren. | N.z. |
| Änderung von Kundenkreditlimit genehmigen | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn das Kreditlimit für einen der Kunden in der Maske Kunden geändert wurde. Erwartet die Eingabe "Ja" oder "Nein" zum Genehmigen der Änderung. Abhängig von der Antwort wird eine Genehmigungs- oder Abweisungsbenachrichtigung an den Urheber gesendet. | Anwender inform. |
| ÄM-Erstellung genehmigen | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn eine Änderungsmitteilung erstellt wird. Erwartet die Eingabe "Ja" oder "Nein" zum Genehmigen der Änderungsmitteilung. Abhängig von der Antwort wird eine Genehmigungs- oder Abweisungsbenachrichtigung an den Urheber gesendet. | Anwender inform. |
| Erstellten Arbeitsunfallbericht genehmigen | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn ein Arbeitsunfallbericht erstellt wird. Erwartet die Eingabe "Ja" oder "Nein" zum Genehmigen des Unfallberichts. Abhängig von der Antwort wird eine Genehmigungs- oder Abweisungsbenachrichtigung an den Urheber gesendet. | Anwender inform. |
| Bestellpositionsbetrag genehmigen | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn der Wert einer Bestellposition die in diesem Ereignis-Handler festgelegte Höchstgrenze überschreitet. Erwartet die Eingabe "Ja" oder "Nein" zum Genehmigen der Bestellpositionswerts. Abhängig von der Antwort wird eine Genehmigungs- oder Abweisungsbenachrichtigung an den Urheber gesendet. | Anwender inform.
Best-Pos.-Betrag |
| Adressänderung im Lieferantenportal genehmigen | Benachrichtigt einen SyteLine-Lieferantenservicemitarbeiter, wenn über das Lieferantenportal eine Anforderung für eine Adressänderung eingegeben wurde. Erwartet die Eingabe "Ja" oder "Nein" zum Genehmigen der Änderung. Abhängig von der Antwort wird eine Genehmigungs- oder Abweisungsbenachrichtigung an den Portalanwender gesendet. | Lieferantenservicemitarbeiter |
| Änderung Firma allgemein in Lieferantenportal genehmigen | Benachrichtigt einen SyteLine-Lieferantenservicemitarbeiter, wenn über das Lieferantenportal eine Anforderung zur Änderung der allgemeinen Informationen eingegeben wurde. Erwartet die Eingabe "Ja" oder "Nein" zum Genehmigen der Änderung. Abhängig von der Antwort wird eine Genehmigungs- oder Abweisungsbenachrichtigung an den Portalanwender gesendet. | Lieferantenservicemitarbeiter |
| Kontaktänderung im Lieferantenportal genehmigen | Benachrichtigt einen SyteLine-Lieferantenservicemitarbeiter, wenn über das Lieferantenportal eine Anforderung für eine Kontaktänderung eingegeben wurde. Erwartet die Eingabe "Ja" oder "Nein" zum Genehmigen der Änderung. Abhängig von der Antwort wird eine Genehmigungs- oder Abweisungsbenachrichtigung an den Portalanwender gesendet. | Lieferantenservicemitarbeiter |
| Prozentualen Rabatt für KA-Position prüfen und genehmigen | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn der prozentuale Rabatt für eine Kundenauftragsposition auf einen Wert gesetzt wird, der den von Ihnen in diesem Ereignis-Handler festgelegten Prozentsatz übersteigt. Erwartet die Eingabe "Ja" oder "Nein" zum Genehmigen der Änderung. Abhängig von der Antwort wird eine Genehmigungs- oder Abweisungsbenachrichtigung an den Urheber gesendet. | Anwender inform.
Rabatt % |
| Betrag des Kundenauftrags und Kreditlimit überprüfen | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn ein Kunde bei Änderung einer Kundenauftragsposition sein Kreditlimit überschreitet. | Anwender inform.
Email an Anwender |
| Bestellbetrag im Vergleich zu Bestelllimit überprüfen | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn der Wert einer Bestellung die in diesem Ereignis-Handler festgelegte Höchstgrenze überschreitet. | Anwender inform.
Email an Anwender Bestellbetrag |
| BANF-Betrag im Vergleich zu BANF-Limit überprüfen | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn der Betrag einer Bestellanforderung das Bestellanforderungslimit des übermittelnden Anwenders überschreitet. | Anwender inform.
Email an Anwender |
| CustomerInteractionFollowupAlert | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn eine Kundeninteraktion mit einem Nachverfolgungsdatum verknüpft ist, das mit dem Tagesdatum übereinstimmt. | Anwender informieren Email an Anwender |
| Bei neu angelegtem Kunden benachrichtigen | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn ein neuer Kunde in der Maske Kunden hinzugefügt wurde. | Anwender benachrichtigen
Email an Anwender |
| Bei Änderung des Fälligkeitsdatums benachrichtigen | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn sich das Fälligkeitsdatum auf einer Rechnung ändert. | Anwender inform.
Email an Anwender |
| Bei neu angelegtem Teil benachrichtigen | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn ein neues Teil erstellt wird. | Anwender inform.
Email an Anwender |
| Bei Änderung des Fälligkeitstermins von Bestellpositionen benachrichtigen | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn der Fälligkeitstermin einer Bestellposition geändert wird. | Anwender inform.
Email an Anwender |
| Empfang von Bestellposition mit Teil benachrichtigen | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn eine Bestellposition empfangen wird, welche die in diesem Ereignis-Handler festgelegten Teile enthält. | Anwender inform.
Email an Anwender Teile |
| Bei Erstellen von Vertragspreis durch Portalanwender benachrichtigen | Benachrichtigt den Lieferantenportal-Anwender, dass seine Anforderung für einen neuen Produktvertragspreis eingegangen ist.
Darüber hinaus wird der entsprechende SyteLine-Anwender informiert, dass im Portal ein neuer Produktvertragspreis eingegeben wurde. |
Anwender inform. |
| Portalanwender bei Abweisung von Vertragspreisen benachrichtigen | Benachrichtigt den Lieferantenportalanwender, der einen Produktvertragspreis-Datensatz erstellt hat, wenn sein Datensatz von einem SyteLine-Anwender gelöscht (abgewiesen) wurde. | N.z. |
| Bei Erstellung eines Portal-Incidents benachrichtigen | Der SyteLine-Anwender wird darüber informiert, dass im Kunden- oder Wiederverkäuferportal ein neuer Incident-Datensatz eingegeben wurde. Weiterhin wird der Portal-Anwender benachrichtigt, der einen neuen Incident-Datensatz erstellt hat, dass die Anforderung eingegangen ist. Damit Anwender diese Alarmmeldung erhalten können, müssen sie PortalIncidentAlert abonnieren. | N.z. |
| Portalanwender bei Genehmigung/Abweisung von Bestellanforderungsposition benachrichtigen | Benachrichtigt einen Lieferantenportalanwender, wenn ein SyteLine-Anwender seine über das Portal erstellte Bestellanforderungsposition genehmigt oder abweist. | N.z. |
| Portalanwender bei Retourengenehmigung benachrichtigen | Benachrichtigt den Kundenportal-Anwender, dass seine Retourenanforderung genehmigt wurde. | N.z. |
| Portalanwender bei Abweisung der Retoure benachrichtigen | Benachrichtigt den Kundenportalanwender, dass seine Retourenanforderung abgewiesen wurde. | N.z. |
| Bei Erstellen von Retourenanforderung durch Portalanwender benachrichtigen | Benachrichtigt einen SyteLine-Anwender, dass eine Retourenanforderung über das Portal erstellt wurde. Sendet eine Bestätigung über den Empfang der Retourenanforderung an den Portalanwender. | Anwender informieren; Email-Anwender |
| Bei Erstellung einer Portal-SvA-Arbeitstransaktion benachrichtigen | Benachrichtigt einen SyteLine-Anwender, dass eine SvA-Arbeitstransaktion von einem Portalanwender übermittelt wurde. Sendet darüber hinaus eine Bestätigung an den Portalanwender. Damit Anwender diese Alarmmeldung erhalten können, müssen sie PortalSROLaborTransactionAlert abonnieren. | N.z. |
| Bei Erstellung einer Portal-SvA-Materialtransaktion benachrichtigen | Benachrichtigt einen SyteLine-Anwender, dass eine Materialtransaktion von einem Portalanwender übermittelt wurde. Sendet darüber hinaus eine Bestätigung an den Portalanwender. Damit Anwender diese Alarmmeldung erhalten können, müssen sie PortalSROMatTransactionAlert abonnieren. | N.z. |
| Bei Erstellung einer Portal-SvA-Transaktion für Sonstiges benachrichtigen | Benachrichtigt einen SyteLine-Anwender, dass eine sonstige Transaktion von einem Portalanwender übermittelt wurde. Sendet darüber hinaus eine Bestätigung an den Portalanwender. Damit Anwender diese Alarmmeldung erhalten können, müssen sie PortalSROMiscTransactionAlert abonnieren. | N.z. |
| Bei Genehmigung der Portal-Geräteregistrierung benachrichtigen | Benachrichtigt den Portalanwender, dass eine Geräteregistrierung genehmigt wurde. Die Benachrichtigung wird an die im Portal angegebene Email-Adresse gesendet, wenn das Gerät registriert wird. | N.z. |
| Bei Erstellung einer Portal-Geräteregistrierung benachrichtigen | Benachrichtigt einen SyteLine-Anwender, dass eine Geräteregistrierung erstellt wurde. Es wird außerdem eine Benachrichtigung an den Portalanwender an die angegebene Email-Adresse gesendet, wenn das Gerät registriert wird. Damit Anwender diese Alarmmeldung erhalten können, müssen sie PortalUnitRegistrationAlert abonnieren. | N.z. |
| Portalanwender bei Abweisung einer Geräteregistrierung benachrichtigen | Benachrichtigt den Portalanwender, dass eine Geräteregistrierung abgewiesen wurde. Die Benachrichtigung wird an die im Portal angegebene Email-Adresse gesendet, wenn das Gerät registriert wird. | N.z. |
| Bei Erstellung von Retoure benachrichtigen | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn ein neue Retourenanforderung erstellt wird. | Anwender informieren; Email-Anwender |
| Bei Datumsänderung in Lieferantenportal-BS-Positionszusage benachrichtigen | Benachrichtigt einen Lieferantenportal-Anwender, dass seine Änderungsanforderung für den neuen zugesagten Termin für die Bestellposition empfangen wurde. Ferner wird der SyteLine-Anwender darüber informiert, dass der zugesagte Termin für eine Bestellposition im Lieferantenportal geändert wurde. Erwartet die Eingabe "Ja" oder "Nein" zum Genehmigen der Änderung. Abhängig von der Antwort wird eine Genehmigungs- oder Abweisungsbenachrichtigung an den Portalanwender gesendet. | Anwender informieren |
| OpportunityDueAlert | Benachrichtigt bestimmte Anwender, wenn eine Opportunität ein errechnetes Abschlussdatum aufweist, das dem Tagesdatum entspricht. | Anwender informieren Email an Anwender |
| Geänderte Eigenschaft und Bezeichnung abrufen | Verarbeitet den Abruf von Eigenschaften und Bezeichnungen für die modifizierten Eigenschaften, wenn im Lieferantenportal eine Anforderung auf Änderung von Firmendaten erfolgt ist. | N.z. |
| EU-USt prüfen | Ruft einen Webdienst auf, um die USt-ID zu prüfen. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zur Schaltfläche USt-Prüfung. | N.z. |
Darstellung des Workflows
Wenn Sie sich ein Ablaufdiagramm für einen der Workflow-Ereignis-Handler anschauen möchten, wählen Sie den gewünschten Ereignis-Handler in der Maske Aktivierung von Workflow-Ereignis-Handler aus, und klicken Sie auf die Schaltfläche .
Formatierung von Währung
Wenn diese Workflow-Ereignis-Handler Benachrichtigungen erstellen, in denen Währungsbeträge ausgewiesen werden, werden diese nur minimal formatiert. Sie enthalten kein Währungssymbol und als Trennzeichen nur einen Dezimalpunkt, z. B. 260000.00000000. Die große Anzahl von Stellen hinter dem Dezimalpunkt dienen dazu, den Anforderungen unteschiedlicher Währung gerecht zu werden.
Zurückgestellte Datensätze
Einige Ereignis-Handler beinhalten Aktionen, die von einem Vorgesetzten genehmigt werden müssen, bevor der Vorgang abgeschlossen werden kann. In solchen Fällen stellt der stellt der Handler die Daten vorübergehend zurück, während der Genehmigungsvorgang läuft. Wenn der Anwender einen neuen Datensatz speichert, "verschwindet" dieser vom Bildschirm. Ein geänderter Datensatz wird in den ursprünglichen Zustand zurückgesetzt und solange gesperrt, bis ein Vorgesetzter reagiert. Wenn der neue Datensatz oder die Änderung genehmigt wird, kann der Anwender die Ansicht aktualisieren und bekommt den Datensatz angezeigt, nachdem dieser endgültig in der Datenbank gespeichert wurde. Bei einer Ablehnung durch den zuständigen Vorgesetzten wird der gesamte Vorgang rückgängig gemacht und der neue Datensatz bzw. die Änderung wird nicht übertragen. Während einer Zurückstellung nimmt ein Datensatz vorübergehend einen Status an, in dem er vom Anwender weder angezeigt noch geändert werden kann. Dies ist ein ganz normaler Teil der Verarbeitung für das Anwendungsereignissystem und geschieht direkt nachdem der Datensatz gespeichert wird.
Anwender sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass Datensätze immer dann kurzzeitig zurückgestellt werden, wenn an der Verarbeitung ein Ereignis-Handler beteiligt ist, der möglicherweise einen Genehmigungsvorgang beinhaltet. Nehmen wir beilspielsweise an, Sie haben festgelegt, dass für Kundenbestellpositionen, bei denen der Rabatt 25 % übersteigt, eine Genehmigung erforderlich ist. Wird eine Position mit einem höheren Rabatt erstellt, durchläuft diese den normalen Genehmigungsvorgang und wird vorübergehend zurückgestellt. Dies ist der Normalfall und wird vom Anwender erwartet. Wenn ein Anwender jedoch einen Rabatt von 10 % eingibt, für den keine Genehmigung erforderlich ist, und dann den Datensatz speichert, wird der Ereignis-Handler dennoch ausgelöst und stellt den Datensatz kurzzeitig zurück, nur um festzustellen, dass keine Genehmigung erforderlich ist.
Sie sollten Ihren Anwendern erklären, dass ein neuer Datensatz möglicherweise "verschwindet" oder "gesperrt" wird, solange er von einem Ereignis-Handler zurückgestellt wird. Wird die Ansicht nach Abschluss des Handlers aktualisiert, wird der Datensatz jedoch wieder angezeigt bzw. entsperrt.