Basis, Eskalations-Tasks
Dieses Feld legt fest, welches Datum/welche Uhrzeit zum Auslösen der ersten Eskalation verwendet wird.
| Option | Beschreibung |
|---|---|
| Nachverfolgung | Aktuell. Datum/Uhrzeit liegt hinter Datum/Uhrzeit für die Nachverfolgung des Incidents. |
| Spät | Aktuell. Datum/Uhrzeit hat Grenze für "Zeit bis Verspätung" überschritten oder Aktuell. Datum/Uhrzeit > Incident-Datum + Tage/Stunden bis Verspätung |
| Warnung | Aktuell. Datum/Uhrzeit hat Grenze für "Tage/Stunden bis Warnung" überschritten oder Aktuell. Datum/Uhrzeit > Incident-Datum + Tage/Stunden bis Warnung |
| Fälligkeitstermin | Aktuell. Datum/Uhrzeit liegt nach dem Fälligkeitstermin des Incidents oder Aktuell. Datum/Uhrzeit > Incident-Fälligkeitstermin |