Basis, Eskalations-Tasks

Dieses Feld legt fest, welches Datum/welche Uhrzeit zum Auslösen der ersten Eskalation verwendet wird.

Option Beschreibung
Nachverfolgung Aktuell. Datum/Uhrzeit liegt hinter Datum/Uhrzeit für die Nachverfolgung des Incidents.
Spät Aktuell. Datum/Uhrzeit hat Grenze für "Zeit bis Verspätung" überschritten oder Aktuell. Datum/Uhrzeit > Incident-Datum + Tage/Stunden bis Verspätung
Warnung Aktuell. Datum/Uhrzeit hat Grenze für "Tage/Stunden bis Warnung" überschritten oder Aktuell. Datum/Uhrzeit > Incident-Datum + Tage/Stunden bis Warnung
Fälligkeitstermin Aktuell. Datum/Uhrzeit liegt nach dem Fälligkeitstermin des Incidents oder Aktuell. Datum/Uhrzeit > Incident-Fälligkeitstermin