Basis, Eskalations-Tasks
Dieses Feld legt fest, welches Datum/welche Uhrzeit zum Auslösen der ersten Eskalation verwendet wird.
Option | Beschreibung |
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Nachverfolgung | Aktuell. Datum/Uhrzeit liegt hinter Datum/Uhrzeit für die Nachverfolgung des Incidents. |
Spät | Aktuell. Datum/Uhrzeit hat Grenze für "Zeit bis Verspätung" überschritten oder Aktuell. Datum/Uhrzeit > Incident-Datum + Tage/Stunden bis Verspätung |
Warnung | Aktuell. Datum/Uhrzeit hat Grenze für "Tage/Stunden bis Warnung" überschritten oder Aktuell. Datum/Uhrzeit > Incident-Datum + Tage/Stunden bis Warnung |
Fälligkeitstermin | Aktuell. Datum/Uhrzeit liegt nach dem Fälligkeitstermin des Incidents oder Aktuell. Datum/Uhrzeit > Incident-Fälligkeitstermin |