Statushistorie verfolgen

Jedes Mal, wenn sich der Status eines Geräts ändert, wird ein Eintrag in einer Verfolgungstabelle erstellt, die nicht nur die Änderung, sondern auch den Bearbeiter, den Zeitpunkt und den Grund dokumentiert. Sie können branchenspezifische Statusangaben erstellen. Ein Verleih kann Statusangaben beispielsweise auf Basis der Verfügbarkeit von Geräten, ein Reparaturgeschäft hingegen auf Basis von durchgeführten Arbeiten erstellen.

Die Registerkarte Statushistorie in der Maske Geräte zeigt Details zur Statusänderung an. Der Wert Gerätestatus kann über die Maske Incidents, die Maske Serviceaufträge und die Maske Geräte geändert werden. Die Registerkarte Statushistorie enthält die folgenden Felder:

Datum: Das Datum, an dem der Status geändert wurde.
Status: Der vorherige Wert des Gerätestatus.
Partner: Der Incident-Eigentümer, der führende Partner für den SvA oder der Servicepartner für das Gerät.
Quelltyp:
- Wählen Sie SvA, wenn der Gerätestatus über mobile Serviceaufträge geändert wird.
- Wählen Sie Incident, wenn der Gerätestatus über mobile Incidents geändert wird.
- Wählen Sie Kein, wenn der Gerätestatus über die Maske Geräte geändert wird.
Quelle: Der Incident oder die SvA-Nummer; leer für ein Gerät
Beschreibung: Die Beschreibung des Incidents oder des Serviceauftrags; leer für ein Gerät