Verarbeiten eines Ersatzteilauftrags für ein vorhandenes Gerät

Viele Hersteller müssen das Material verfolgen, das einem spezifischen übergeordneten Teil hinzugefügt wurde. Mit der Ersatzteilfunktion können Anwender die Aufträge für diese Ersatzteile verarbeiten.

Führen Sie die unter Einrichten von Serviceauftragstypen aufgeführten Schritte aus, um einen Ersatzteiltyp in der Maske Serviceauftragstypen einzurichten.

Verwenden Sie diese Methode, wenn ein vorhandenes Gerät gewartet oder aufgerüstet werden muss und der Hersteller die Teile und das Gerät erfassen möchte. In dem unten beschriebenen Szenario werden eine SvA-Position und eine Materialtransaktion erstellt, um die für ein Gerät erforderlichen Service- und Ersatzteile zu erfassen. Folgen Sie diesem Beispiel, wenn Sie Ersatzteile für ein vorhandenes Gerät bestellen:

Öffnen Sie die Maske Serviceaufträge, und folgen Sie den Schritten unter Hinzufügen und Aktualisieren eines Serviceauftrags, um einen neuen Serviceauftrag hinzuzufügen.
Wählen Sie den SvA-Typ für Ersatzteile aus.
Klicken Sie auf der Registerkarte Positionen/Arbeitsgänge auf Positionen.

Führen Sie die unter Serviceauftragspositionen hinzufügen genannten Schritte aus, um eine Serviceauftragsposition für das übergeordnete Gerät zu erstellen.
Klicken Sie auf Arbeitsgänge, und führen Sie die unter Servicearbeitsgänge hinzufügen aufgeführten Schritte aus, um einen Serviceauftragsarbeitsgang für das übergeordnete Gerät zu erstellen.
Klicken Sie auf Transaktionen, und folgen Sie den Schritten unter Hinzufügen von Serviceauftragstransaktionen, um eine neue Transaktion für den neuen SvA zu erstellen.
Führen Sie die Schritte unter dem Thema "Ausführen der Serviceauftragsfakturierung" aus, um einen Rechnungsdatensatz zu erstellen und den Kundensaldo zu aktualisieren.