Direktlieferungen für Serviceaufträge
Selbst wenn ein Kunde oder Verbraucher einen Service in Auftrag gegeben hat, kann es sein, dass das Material zur Erfüllung des Auftrags an eine abweichende Adresse geliefert werden muss. Verwenden Sie den Direktlieferungstyp und die Direktlieferungsnr./Direktlieferungsfolge mit der SvA-Struktur, wenn Sie eine abweichende Adresse verwenden.
Wenn der Direktlieferungs-Wert im SvA-Kopf zugewiesen ist, werden alle Positions- und Materialtransaktionen an die Direktlieferadresse gesendet, sofern diese nicht auf der Transaktionsebene überschrieben wurde.
Direktlieferungen – Konfiguration
Die Direktlieferadresse für einen Serviceauftrag (SvA) kann auf den folgenden zwei Ebenen definiert werden:
- Gesamter Serviceauftrag: Wenn das Material für den gesamten Serviceauftrag an eine Adresse gesendet werden soll, die von der Kundenlieferadresse abweicht, legen Sie die Direktlieferadresse über den SvA-Kopf fest. Über die Felder für die Direktlieferung in der Maske Serviceaufträge können Sie auf einfache Weise Filter anwenden. Klicken Sie auf auf der Registerkarte Kunde können Sie die modale Maske Serviceauftrag - Direktlieferadresse aufrufen und die vollständige Direktlieferadresse anzeigen.
- Transaktionsspezifisch: Sie können individuelle Transaktionen konfigurieren, um das Material an eine Adresse zu liefern, die von der Lieferadresse des übrigen Serviceauftrags abweicht. Die Felder für die Direktlieferung werden in der Tabelle für Positions- und Materialtransaktionen angezeigt. Klicken Sie auf , um die modale Maske Serviceauftrag - Direktlieferadresse aufrufen, um die vollständige Direktlieferadresse anzuzeigen.
Unterstützte Direktlieferungstypen
Sie können Unternehmensinformationen an zahlreichen Orten innerhalb des Systems ablegen. Verwenden Sie die Funktion für die SvA-Direktlieferung, um mehrere Adresstypen anzugeben:
- Kunde: Die Stammnummern und -folgen des Kunden werden als gültige Lieferziele bereitgestellt.
- Verbraucher Wenn das System für die Verwendung separater Verbraucher konfiguriert wurde, können Sie die Verbrauchernummer und -folge auswählen (ansonsten wird die Kundenliste angezeigt).
- Partner: Die mit dem Partner verknüpfte Adresse des Mitarbeiters, des Lieferanten oder des Kunden wird als Lieferziel verwendet.
- Direktlief.-Adr. Sie können generische Lieferadressen in die Maske Serviceauftrag - Direktlieferadresse eingeben und dort speichern. Mit dieser Option können Sie das Lieferziel aus dieser Liste auswählen.
SvA-Lieferungsliste
Verwenden Sie die Berichtsoptionen, um die Adresse anzugeben, die im Bericht gedruckt werden soll. Wählen Sie entweder den Kunden des Auftrags, den Verbraucher oder die Direktlieferadresse aus.
SvA-Lieferschein
Über die Funktion Serviceauftrags-Lieferschein generieren können Sie Lieferscheine nach bestimmten Direktlieferungstypen und Adressen verarbeiten und drucken. In der Maske Serviceauftrags-Lieferschein verwalten wird die vollständige Adresse für die Direktlieferung angezeigt, wenn diese vorhanden ist. Der Bericht Serviceauftrags-Lieferschein zeigt die entsprechende Lieferadresse mithilfe eines Seitenumbruchs zwischen verschiedenen Lieferscheinzielen.
Servicekonsole
Der Typ und die Nummern der Direktlieferung werden in den SvA- und Transaktionsbereichen der Konsole angezeigt, wenn der Direktlieferungstyp einen anderen Wert als Null aufweist.
Serviceauftrags-Template
Der Typ und die Nummern für die Direktlieferung wurden hinzugefügt, um Serviceauftrags-Templates einzurichten, die sich speziell für ein Direktlieferungsziel eignen.
Mobile
Bei Kunden, die Service (Mobile) verwenden und die Direktlieferungsfunktion aktivieren möchten, kann RSM UETs für die Speicherung und die Weitergabe dieser Werte konfiguriert werden.