Verwalten von Servicekundenkontakten

In der Maske Servicekundenkontakte können Sie Kundenkontaktinformationen erstellen und verwalten.

Geben Sie die folgenden Informationen an:

Kunde

Wählen Sie einen Kunden aus.

Lieferadresse

Die Lieferadresse des Kunden wird angezeigt.

Kontaktnummer

Geben Sie einen eindeutigen numerischen Wert ein, der die Kontaktinformationen für eine bestimmte Kombination aus Kunde und Lieferadresse darstellt. Diese Nummer wird systemseitig als nächste freie Nummer vergeben.

Standardkontakt

Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um einen Datensatz als Standardkontakt zu kennzeichnen. Wenn Sie einen neuen Incident erstellen, wird dieser Datensatz als Standardkundenkontaktnummer verwendet. Wenn Sie keinen Standardwert auswählen, wird der erste Kontakt für diesen Kunden verwendet.

Kontaktname

Der Name des Ansprechpartners.

Telefon

Geben Sie die primäre Telefonnummer ein.

Telefon 2

Geben Sie eine alternative Telefonnummer ein.

Fax

Geben Sie eine Faxnummer ein.

Email

Geben Sie eine Email-Adresse ein.
Speichern Sie die Änderungen.