Einplanen eines Partners

Gehen Sie wie folgt vor, um einen Partner für eine vorhandene Task einzuplanen:

Geben Sie in der Maske Serviceplan - Einplanen die folgenden Informationen im Abschnitt "Einzuplanen" an:

Anforderungsdatum

Das aktuelle Datum wird angezeigt. Optional können Sie ein anderes Datum für den Service auswählen.

Quelle

Wählen Sie die Referenz für den Termine aus: Incident, SvA, Sonst. Die Felder für Quelleninform. werden nach der in diesem Feld angegebenen Reihenfolge aufgefüllt.

Stunden

Geben Sie die Anzahl an Stunden an, die für den Service notwendig sind.

Zukünftige Tage

Wählen Sie aus, wie viele Tage in der Zukunft nach der Verfügbarkeit eines Partners gesucht werden soll.

Min. Std. pro Tag

Geben Sie die Mindestanzahl an Stunden an, die pro Tag für den Service gearbeitet werden müssen.

Anzeigen (Schaltfläche)

Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Maske Incidents oder Serviceaufträge zu starten.

Partnerliste aktualisieren (Schaltfläche)

Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Partnerliste mit allen Änderungen an der Planung zu aktualisieren.
Wählen Sie den primären Partner aus, den Sie für den Service einplanen möchten.
Klicken Sie auf Partnerauswahlkriterien, um die Liste der Kriterien für die Suche eines Partners anzuzeigen.
Klicken Sie auf Partnerkalender anzeigen, um die Maske Kalenderterminierung mit aktiviertem Filter für den aktuellen Partner aufzurufen.
Optional können Sie die folgenden Termindetails auf der Registerkarte Detail angeben:

Termintyp

Wählen Sie aus, ob der Termin vom Typ "Standard" oder "Feiertag" ist.

Terminstatus

Wählen Sie den Status des Termins aus: Neu, Fertig, WIP.

Beschreibung

Geben Sie eine Beschreibung des Service an.

Text

Geben Sie zusätzliche Texte ein.
Klicken Sie auf Email versenden, um eine Email an den Partner zu senden.
Klicken Sie auf Termin erstellen, um den Termin zu planen.

Hinweis: Die Partnerauswahl basiert auf den Informationen, die auf der Registerkarte Gebiete der Maske Partner eingegeben wurden. Sie müssen die Gebietsinformationen für einen Partner eingeben, bevor sie versendet werden können.