Verwalten von Anzeigeeinstellungen

In der Maske Serviceplanprofile können Sie die Anzeigeeinstellungen für Anwender verwalten. Die Art und Weise, wie diese Maske eingerichtet wird, steuert das Erscheinungsbild des Kalenders und die Anzeige der Partner- und Termindaten.

Das Profil bestimmt, wie Terminierungsdaten in der Maske Kalenderterminierung angezeigt werden. Es können mehrere Profile erstellt und gespeichert werden, um zu ermöglichen, dass sich der Planer zwischen verschiedenen Ansichtstypen bewegen kann. Sie können beispielsweise eine Monats- oder Wochenansicht verwenden oder Termine und Partner auf Basis bestimmter Abteilungen, Regionen und anderer Gruppierungen anzeigen.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Anzeige für ein Anwenderprofil zu verwalten:

Öffnen Sie die Maske Serviceplanprofile.
Geben Sie im Kopfbereich die folgenden Informationen an:
Anw.-ID

Geben Sie die Anwender-ID an, die mit dem Profil verknüpft ist.

Profil-ID

Geben Sie eine Profil-ID ein.

Standardprofil

Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um dieses Profil als Standardprofil für den Anwender zu kennzeichnen.

Profilstufe
- Öffentlich: Wählen Sie diese Option aus, wenn die Anzeigeeinstellungen für alle Anwender gelten, die auf die Maske Kalenderterminierung zugreifen können.
- Anwender Wählen Sie diese Option aus, wenn die Anzeigeeinstellungen nur für den aktuell angemeldeten Anwender verfügbar sein sollen.
Geben Sie im Abschnitt Eingangsbildschirm Werte in die folgenden Felder ein:

Ansicht

Wählen Sie den Ansichtstyp für die Anzeige aus.

Farbkodierung

Wählen Sie den Farbkodierungstyp für die Anzeige aus.
Legen Sie die Filter fest, die Sie im Terminierungsfenster verwenden möchten:
Partnerfilter überschreiben
Wählen Sie eine Überschreibungseinstellung aus, um zu bestimmen, welche Partner im Terminierungsfenster angezeigt werden:
- Für Tasks: Zeigt nur jene Partner an, für die Termine für die ausgewählten Tasks verfügbar sind.
- Ausgewählt Zeigt alle Partner an, die im Feld "Partnerfilter" ausgewählt wurden, selbst wenn sie nicht mit geplanten Terminen verknüpft sind.
Standard-Partnerfilter

Wählen Sie einen anwenderdefinierten Standardfilter aus.
Geben Sie die folgenden Informationen in den Abschnitt "Arbeitswoche" ein:

Kontrollkästchen für Wochentage

Wählen Sie die Wochentage aus, die beim Ausführen der mehrtägigen Terminierung berücksichtigt werden sollen.

Arbeitsbeginn/Arbeitsende

Legen Sie die Start- und Endzeit zur Bestimmung der Ansichten Arbeitswoche und Partner/Uhrzeit fest.

Pausenstart/Pausenende

Legen Sie den Anfang und das Ende der Pausenzeiten fest. Diese können in Kombination mit der Farbkodierung verwendet werden.
Geben Sie im Abschnitt "Mehrtage" die folgenden Informationen an, damit diese als Standardwerte bei der Erstellung eines mehrtägigen Termins in der Maske Servicetermine verwendet werden:

Methode

Wählen Sie Begrenzt aus, um andere geplante Termine bei der Ermittlung der verfügbaren Stunden zu berücksichtigen. Wählen Sie Unbegrenzt aus, um Termine auf Basis der Verfügbarkeit des Partners zu planen, ohne andere bereits vereinbarte Termine zu berücksichtigen. Bei dieser Methode besteht die Gefahr, dass sich überlappende Termine erstellt werden.

Min. Stunden

Legen Sie die Mindestanzahl an Stunden fest, für die ein Termin an einem Tag geplant werden soll.

Max. Stunden

Legen Sie die Höchstanzahl an Stunden fest, für die ein Termin an einem Tag geplant werden soll.
Legen Sie in den Abschnitten unter Anzeigeeinstellungen Folgendes fest:

Aktual.-Intervall

Legen Sie in Minuten fest, wie häufig die Daten in der Maske Kalenderterminierung aktualisiert werden sollen.

Terminbezeichnungen

Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Maske Serviceplan - Bezeichnungen aufzurufen. In dieser Maske kann der Anwender auswählen, welche Daten aufgeführt werden, wenn er Termine im Planungsfenster anzeigt.
Legen Sie im Abschnitt Farben die Vordergrund- und Hintergrundfarben für "Kalender", "Termin" und "Pausenzeit" fest.

Ändern

Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine Farbe aus der Maske Farbwahl auszuwählen.

Löschen

Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Farbe auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.
Speichern Sie den Datensatz.

Mit den folgenden Schaltflächen können Sie zusätzliche Filter festlegen:

SvA-/Incident- Status: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Maske Serviceplanprofil - Filter im Modus "Statuscode" aufzurufen. Die aufgeführten Statuscodes werden aus der Maske Servicestatuscodes abgerufen. Diese Liste enthält die Codes, die zur Hauptmaske Servicestatuscode hinzugefügt oder daraus gelöscht werden. Wenn Sie bestimmte Codes auswählen, berücksichtigt das Terminierungsfenster nur Incidents und Serviceaufträge mit diesem Status.
SvA-/Incident-Priorität: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Maske Serviceplanprofil - Filter im Modus "Prioritätscode" aufzurufen. Die aufgeführten Prioritätscodes werden aus der Maske Service-Prioritätscodes abgerufen. Diese Liste enthält die Codes, die zur Hauptmaske Service-Prioritätscodes hinzugefügt oder daraus gelöscht werden. Wenn Sie bestimmte Codes auswählen, berücksichtigt das Terminierungsfenster nur Incidents und Serviceaufträge mit dieser Priorität.
Terminstatus: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Maske Serviceplanprofil - Filter im Modus "Terminstatus" aufzurufen. Die aufgeführten Terminstatus werden aus der Maske Service - Terminstatuscodes abgerufen. Diese Liste enthält die Codes, die zur Hauptmaske Service - Terminstatuscodes hinzugefügt oder daraus gelöscht werden. Wenn Sie bestimmte Codes auswählen, berücksichtigt das Terminierungsfenster nur Incidents und Serviceaufträge mit diesem Terminstatus.
Task-Auswahl: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die modale Maske Planprofile - Task-Filter aufzurufen. Bei den in dieser Maske festgelegten Standardwerten handelt es sich um zusätzliche Filter der modalen Maske Task-Auswahl.
Zu terminieren: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die modale Maske Planprofile - Filter 'Zu terminieren' aufzurufen. Bei den in dieser Maske festgelegten Standardwerten handelt es sich um zusätzliche Filter der modalen Maske Zu terminieren.

Hinweis: Wenn nie auf die Filter zugegriffen wird, wird davon ausgegangen, dass alle Daten ausgegeben werden.