Informationen über Prüfungen
Zum Einrichten von Strukturen für Prüfungen können Sie die folgenden Masken verwenden:
- Prüfungstypen Kategorisieren Sie die Prüfungsschritte, und verknüpfen Sie mehrere Prüfungen mit einem Teil.
- Prüfungsmesswerttypen Definieren Sie den Prüfungsmesswerttyp für die Prüfungs-Task: "Spezielle Liste", "Numerisch" oder "Freitext".
- Prüfungsabschnittscodes: Definieren und gruppieren Sie die Prüfungs-Tasks lesefreundlich.
- Prüfungs-Tasks: Definieren Sie Prüfungs-Tasks. Dabei handelt es sich um wiederverwendbare Definitionen für Tests und erwartete Ergebnisse.
In der Maske Prüfungskonfiguration können Sie Prüfungstypen mit bestimmten Teilen verknüpfen. Verwenden Sie die Maske Prüfungskonfiguration kopieren, wenn Sie eine vorhandene Gruppe von Prüfungsschritten kopieren und in einem ähnlichen Prüfungstyp verwenden möchten.
Wenn Serviceaufträge erstellt werden und die SvA-Position ein Teil oder Gerät mit einem Prüfungstyp enthält, wird das Teil bzw. Gerät von Technikern im Rahmen des Serviceauftrags geprüft. Die Prüfungsergebnisse für diese Kombination aus Prüfungstyp und Teil werden in die Position kopiert. Die für die einzelnen Prüfungs-Tasks gemessenen Werte können über ein mobiles Gerät mit Service Mobile oder im Back-Office über die Maske Serviceauftragspositions-Prüfungen abgerufen werden.
Nach Abschluss aller Prüfungs-Tasks klicken Sie in der SvA-Position auf , um den Abschluss aller Tasks zu bestätigen. Nach Abschluss der Tasks wird der Serviceauftragsposition das aktuelle Datum als Abschlussdatum der Prüfung zugeordnet, und die Prüfungsdatensätze werden gesperrt, damit die Daten nicht mehr geändert werden können. Sie können einen Bericht 'Serviceauftrag - Prüfung' erstellen, in dem die einzelnen Prüfungs-Tasks für die SvA-Position und den Prüfungstyp farblich nach Bearbeitungsfortschritt gekennzeichnet sind.
- Blau: Unvollständig
- Orange: Korrigierter Fehler
- Rot Fehler
- Schwarz: Fertig, ohne Fehler oder Korrekturen
Prüfungstypen
Verwenden Sie die Maske Prüfungstypen, um Prüfungen in Kategorien zu unterteilen. Verwenden Sie Prüfungstypen, um zu beschreiben, wie häufig eine Prüfung stattfinden soll, z. B. monatlich oder jährlich. Sie können Prüfungstypen außerdem verwenden, um den Typ der ausgeführten Aktivität zu beschreiben, z. B. "Elektronische Wartung", "Mechanische Wartung", "Präventive Wartung" oder "gesetzlich vorgeschrieben".
Prüfungsmesswerttypen
In der Maske Prüfungsmesswerttypen können Sie die Typen der Zählerablesungen definieren, die im Rahmen einer Prüfungs-Task erfasst werden.
Der Antworttyp zeigt die messbaren Informationen an, auf die der Techniker testet. Gültige Antworttypen sind Numerisch, Freitext oder Spezielle Liste. Wenn der Messwerttyp Numerisch oder Freitext lautet, werden die jeweiligen Antwortwerte in der Maske Prüfungs-Tasks festgelegt.
Wenn für den Messwert eine spezielle Liste mit Antworten erforderlich ist, fügen Sie die Liste mit gültigen Antwortoptionen zur Tabelle hinzu. Sie können beispielsweise drei Antwortoptionen für den Reifendruck festlegen: > 50, 50-65 und > 65. Es kann eine, mehr als eine oder keine Antwort markiert werden, um das Fehlschlagen des Tests anzuzeigen. Wenn der Techniker eine Antwort auswählt, die als "Fehler" gekennzeichnet ist, wird die Task als fehlgeschlagen gekennzeichnet.
Prüfungsabschnittscodes
In der Maske Prüfungsabschnittscodes können Sie Prüfungs-Tasks für die Berichtsausgabe und die Vorschau auf Prüfungen gruppieren.
Der Wert für "Abschnittscode" ist mit Prüfungen in der Maske Prüfungskonfiguration verknüpft.
Sie können eine Vorschau der Abschnittscodes sowie der Prüfungs-Tasks in der Maske Prüfungskonfigurations-Vorschau anzeigen.
Prüfungs-Tasks
Beschreiben Sie die Prüfungs-Tasks in der Maske Prüfungs-Tasks. Bei diesen Tasks handelt es sich um wiederverwendbare Definitionen für Prüfungen und erwartete Ergebnisse. Sie stellen die Eckpfeiler der Prüfungen dar.
Die in dieser Maske definierten Tasks werden im Rahmen der Prüfungskonfiguration ausgewählt, um jeden Schritt der Prüfung für das jeweilige Teil, den jeweiligen Prüfungstyp und den jeweiligen Abschnittscode zu beschreiben.
Prüfungs-Tasks können allgemeinerer Art sein, z. B. "Bestanden/Fehler". Tasks können sich speziell auf die ausgeführte Prüfung beziehen, z. B. "Ölstand prüfen" oder "Messgerät ablesen". Tasks können sich auch auf die zu prüfende Regelung oder Bestimmung beziehen, z. B. auf Umweltschutzprüfungen, auf Prüfungen zur Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz sowie Prüfungen auf das US-Bundesgesetz "Sarbanes-Oxley", das zur Verbesserung der Berichterstattung von börsennotierten Unternehmen eingeführt wurde.
Serviceauftragspositions-Prüfungen
In der Maske Serviceauftragspositions-Prüfungen sind die SvA-Positionen aufgeführt, denen ein Prüfungstyp zugewiesen wurde. Die mit der Serviceauftragspositions-Prüfung verknüpften Prüfungs-Tasks werden angezeigt. Verwenden Sie diese Maske, um die gemessenen Werte für eine Prüfungs-Task anzugeben oder zu ändern. Mit der Teilungsleiste können Sie einen größeren oder kleineren Teil des oberen und unteren Rands der Maske anzeigen.
Ist der von Ihnen angegebene Wert laut den in der Task-Einrichtung angegebenen Werten nicht zulässig, wird die Task als fehlgeschlagen betrachtet. Wenn Sie beispielsweise einen gemessenen Wert aus einer Liste auswählen und für diese Option das Kontrollkästchen Fehler in der Maske Prüfungsmesswerttypen aktiviert ist, gilt die Task als fehlgeschlagene Prüfung. Bei Angabe eines numerischen Ergebnisses, das außerhalb der in der Maske Prüfungsmesswerttypen definierten oberen oder unteren Messwerte liegt, wird die Task als fehlgeschlagen gekennzeichnet.
Wenn Sie die Maske über die Maske Serviceauftragspositionen aufrufen, wird die Tabelle mit den SvA-Positionen nach dem ausgewählten SvA und der Position vorgefiltert.
Für eine fehlgeschlagene Prüfungs-Task kann über das Feld Korrigierter Wert eine Maßnahme zur Fehlerbehebung genutzt werden. Das System speichert sowohl den ursprünglichen gemessenen Wert als auch den korrigierten Wert. Eine anfänglich fehlgeschlagene Task, die in einen nicht fehlgeschlagenen Messwert korrigiert wurde, wird im Bericht 'Serviceauftrag - Prüfung' mit dem Status "Warnung" gekennzeichnet, wodurch angegeben wird, dass sie weitere Aufmerksamkeit erfordert.
Für Auditzwecke werden der Partner, der mit dem Anwender verknüpft ist, der den Gemessenen Wert angegeben hat, und das Datum, an dem der Wert geändert wurde, in die Prüfungs-Task-Ergebnisse aufgenommen. Wenn die gesamte Prüfung in der Maske Serviceaufträge als abgeschlossen gekennzeichnet ist, wird das Fertigstellungsdatum auch den Prüfungs-Tasks zugewiesen.
Techniker sollten das Kontrollkästchen Zutreffende Prüfung aktivieren, falls die Prüfung für ihre Arbeit relevant ist. Beim Abschluss des SvA wird eine Warnmeldung für alle Tasks angezeigt, die als zutreffend gekennzeichnet sind, aber keinen gemessenen Wert enthalten. Sie können das Kontrollkästchen Zutreffende Prüfung deaktivieren, um eine Prüfung zu beenden.
Um alle Prüfungen als "Erforderlich" festzulegen, klicken Sie auf . Wenn Sie keine der Prüfungen als "Erforderlich" festlegen möchten, klicken Sie auf .