Einrichten von Ansprüchen für eine Vertragsposition
In der Maske Servicevertragspositionen können Sie Ansprüche und Zuschläge für die einzelnen Vertragspositionen einrichten.
Ansprüche
Geben Sie den Prozentsatz an, der einem Kunden für jede Material- oder Arbeitstransaktion berechnet wird. Bei der Buchung von Servicetransaktionen für bestimmte vom Vertrag abgedeckte Geräte oder Teile berechnet das System automatisch den Preis der Transaktion auf Basis des nicht abgedeckten Prozentsatzes der Transaktionen. Wenn Arbeitstransaktionen beispielsweise vollständig abgedeckt sind, wird der Deckungsprozentsatz auf "100%" gesetzt. Werden nur 10 % einer Transaktion berechnet, wird der Deckungsprozentsatz auf "90%" gesetzt. Das System verwendet folgende Formel:
Listenpreis * (100 - Anspruch/100)
Bei der Berechnung des Anspruchs können verschiedene Prozentsätze auf Basis des SvA-Typs des Serviceauftrags, des Arbeitscodes der Arbeitstransaktion oder einer Kombination dieser beiden berücksichtigt werden. Bei Materialtransaktionen wird die Anspruchsebene durch den SvA-Typ und den Familiencode des Teils bestimmt.
Sie können mehrere Einträge für die Deckung von Arbeits- und Materialtransaktionen erstellen, so dass verschiedene Arbeitscodes und Familiencodes einen bestimmten Deckungswert verwenden.
Zuschläge
Geben Sie auf der Registerkarte Vertragszuschläge Zuschläge für die einzelnen Vertragspositionen an. Auf diese Weise können zu einem Vertrag sonstige Kosten hinzugefügt werden. Bei der Fakturierung verwendet die Preisfindungsroutine des Vertrags den Prozentsatz oder den festen Betrag, der für die Berechnung der Zuschläge angegeben ist. Bei den Kosten kann es sich um wiederkehrende oder einmalige Gebühren handeln. Sie können diese Kosten als Festpreis oder Prozentsatz des Vertragspreises einrichten.
Zuschläge werden als eine Position auf der Vertragsrechnung angezeigt.