Knowledge-Base-Kategorien einrichten
In der Maske Knowledge Base - Kategorien können Sie allgemeine Kategorien für die Suche in der Knowledge Base einrichten. Innerhalb dieser allgemeinen Kategorien können spezifischere Unterkategorien erstellt werden.
Definieren Sie beispielsweise folgende allgemeinen und spezifischen Kategorien:
Allgemeine Kategorie: Intern
Spezifische Kategorie: VK
Spezifische Kategorie: Technik
Allgemeine Kategorie: Fahrradteile
Spezifische Kategorie: Sattel
Spezifische Kategorie: Lenkstangen