Verwenden der Schaltflächen in der Maske "Termindetails - Service"

Verwenden Sie die Schaltflächen im oberen Bereich der Maske Termindetails - Service wie in der Tabelle beschrieben. Welche Schaltflächen in der Maske angezeigt werden, ist von der Referenz des aktuellen Termins abhängig. Ist die Referenz ein SvA, werden alle Schaltflächen angezeigt. Ist die Referenz kein SvA, werden nur die Schaltflächen Neuer Incident, Neuer Termin und Incident-Grund/Lösung angezeigt.


Schaltfläche	Beschreibung
An-/abmelden	Wählen Sie An-/abmelden aus, um sich bei einem Arbeitsgang anzumelden oder von einem Arbeitsgang abzumelden. Falls der Anwender noch nicht angemeldet ist, wird er durch Auswählen der Option An-/abmelden angemeldet und das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung werden angezeigt. Falls der Anwender bereits am SvA angemeldet ist, wird durch Auswählen der Option An-/abmelden die Maske SvA-Arbeit eingeben - Service aufgerufen. Darin werden der zugehörige SvA, die Position, der Arbeitsgang und der Arbeitscode des Partners angezeigt sowie die Dauer der Arbeit, basierend auf der bereits abgelaufenen Zeit seit der Anmeldung des Anwenders. Falls der Anwender ein tragbares Mobilgerät verwendet und bereits bei einem anderen SvA angemeldet ist, wird eine Meldung angezeigt und der Anwender wird gefragt, ob er sich beim neuen SvA anmelden möchte. Bei Auswahl von Ja wird die Maske SvA-Arbeit eingeben - Service mit den oben beschriebenen Informationen geöffnet. Falls der Anwender im Back-Office arbeitet oder ein anderes Gerät verwendet und bereits bei einem anderen SvA angemeldet ist, wird er aufgefordert, sich vom derzeitigen SvA abzumelden, damit die Anmeldezeit für den neuen SvA erfasst werden kann.
Material	Wählen Sie Material aus, um die Maske SvA-Material eingeben - Service aufzurufen, in der die zugehörigen Informationen zum SvA, zur Position und zum Arbeitsgang angezeigt werden. Mithilfe dieser Maske können Sie das Bestandsmaterial erfassen, das im Rahmen der Arbeit verwendet wird.
Arbeit	Wählen Sie Arbeit aus, um die Maske SvA-Arbeit eingeben - Service aufzurufen, in der der zugehörige SvA, die Position, der Arbeitsgang und der Arbeitscode des Partners angezeigt werden. Verwenden Sie diese Maske, um die für einen Arbeitsgang benötigte Zeit und die Art der durchgeführten Arbeiten zu erfassen. Dieser Schritt ist nicht erforderlich, wenn Sie die Funktionalität zum Anmelden und Abmelden verwenden.
Sonstige	Wählen Sie Sonstiges aus, um die Maske Sonstiges für SvA eingeben - Service aufzurufen, in der der zugehörige SvA, die Position, der Arbeitsgang und der Code für Sonstiges des Partners angezeigt werden. Mithilfe dieser Maske können Sie Aufwendungen erfassen, die im Rahmen der Durchführung des Services angefallen sind, z. B. für Mietfahrzeuge, Mahlzeiten oder unerwartete Materialeinkäufe.
Grund/Lösung	Wählen Sie Grund/Lösung aus, um die Maske SvA-Grund/Lösung - Service oder die Maske Incident-Grund/Lösung - Service aufzurufen. Mithilfe dieser Masken können Sie Gründe und Lösungen für den ausgewählten SvA oder Incident hinzufügen oder bearbeiten.
Arbeitsauftrag	Wählen Sie die Maske Arbeitsauftrag aus, um die Maske Arbeitsauftrag - Service aufzurufen, in der sämtliche für den ausgewählten SvA eingegebenen Materialien, Arbeiten und sonstigen Aufwendungen angezeigt werden. Mithilfe dieser Maske können Sie außerdem die Unterschrift eines Kunden erfassen.
Incident	Wählen Sie die Option Incident aus, um die Maske Neuer Incident - Service aufzurufen. Mit dieser Maske können Sie Probleme erfassen, die bei den Arbeiten vor Ort aufgetreten sind.
Neuer Termin	Wählen Sie diese Option aus, um die Maske Neuer Termin - Service aufzurufen. In dieser Maske können Sie einen neuen Termin für die Referenz erstellen, die mit dem aktuellen Termin verknüpft ist.