Umkehren einer Retourengutschrift
Wenn fälschlicherweise eine Retourentransaktion verarbeitet wurde und die Gutschrift noch nicht gedruckt ist, können Sie die Transaktion durch Eingabe einer negativen Menge umkehren:
- Wählen Sie die Retourennummer aus und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Filter.
- Ändern Sie das Transaktionsdatum.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche und fügen Sie den Datensatz mit der negativen Menge hinzu. Sie müssen einen Grund angeben.
- Nachdem die Gutschrift gedruckt wurde, sind negative Retourentransaktionen nicht mehr zulässig. Die Retourenumkehr muss manuell erfolgen:
- Geben Sie in die Maske Rechnungen, Last- und Gutschriften eine manuelle Lastschrift über den Habenbetrag ein.
- Geben Sie für das Retourenteil eine ungeplante Entnahme ein, um die Eingangsmenge umzukehren.