Verarbeiten von Retouren vor der Fakturierung
Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie eine Menge geliefert haben und diese Lieferung nun rückgängig machen und die Fakturierung verhindern möchten.
Wenn Sie die Fakturierung bereits ausgeführt haben, finden Sie weitere Informationen unter Verarbeiten von Retouren nach der Fakturierung.
Wenn Sie einen Auftrag geliefert haben, der über einen zugeordneten Versandauftrag verfügt, muss der Status des Versandauftrags auf In Verarbeitung gesetzt werden.
Hinweis: Wenn das Teil, dessen Lieferung rückgängig gemacht werden soll, als veraltet oder als Teil mit geringem Umschlag gekennzeichnet ist, wird eventuell eine Warnmeldung angezeigt.
- Öffnen Sie die Maske Auftragslieferung.
- Suchen Sie nach der Auftragsnummer.
- Ändern Sie mithilfe des Filters den Wert im Feld Kundenauftragspositions-/-abrufstatus in Geliefert.
- Wählen Sie in der Tabelle die Positionen aus, die Sie aktualisieren möchten.
- Geben Sie eine negative Menge ein.
- Geben Sie einen Grund für die Retoure ein.
- Geben Sie eine Chargennummer auf der Registerkarte Detail ein, wenn es sich um ein chargenverfolgtes Teil handelt.
- Falls es einen Versandauftrag für das Teil gibt, wählen Sie den Versandauftrag und die zugehörige Positionsnummer aus.
- Klicken Sie auf .