Hinweis: In einer Multi-Site-Umgebung muss die Fakturierung (und Ausstellung von Gutschriften) am Lieferstandort erfolgen. Alle Debitoren- und Bestandstransaktionen müssen ebenfalls an diesem Standort durchgeführt werden.
Führen Sie den Bericht 'Retourenstatus' aus, um eine Vorschau aller Retourenpositionen anzuzeigen, die gutgeschrieben werden können.
Aktivieren Sie in dieser Berichtsmaske das Kontrollkästchen Gutzuschreiben sowie jedes beliebige andere Feld, das dazu dient, den gewünschten Berichtsbereich zu definieren. Diese Überprüfung des Berichts kann ergeben, dass der Bereich der Datensätze, die gedruckt und gebucht werden, noch einmal korrigiert werden muss.
Um eine offene Gutschrift für einen Kunden zu erstellen, öffnen Sie die Maske Retourengutschrift und verarbeiten die Retouren.
Wenn ein Teil vom Kunden zurückgesendet werden muss, muss die Rücksendung erfolgen, bevor die Gutschrift erstellt werden kann.
Um die in der Maske Retourengutschrift erstellten Gutschriften zu buchen, verwenden Sie die Maske Rechnungsverarbeitung.