Erstellen von Ersatzlieferaufträgen

Durch dieses Verfahren wird ein Kundenauftrag für die Teile erstellt, die Sie als Ersatz für Material, dessen Rücksendung bereits genehmigt wurde, an den Kunden senden.

Hinweis:

Das angegebene Teil muss in der Maske Teile definiert sein.
Die Mengeneinheit muss in der Datei Mengeneinheiten gespeichert sein.
Falls auf einen Originalkundenauftrag verwiesen wird, muss es sich um einen regulären Auftrag (und nicht um einen Rahmenauftrag) handeln.
Die Retoure muss den Status Offen (nicht Gestoppt, Abgeschlossen oder Historie haben).

Wählen Sie eine Retoure in der Maske Retourenpositionen aus. Die Retoure muss den Status Offen haben.
Um eine neue Position für die Retoure zu erstellen, wählen Sie im Menü Aktionen den Befehl Neu aus.
Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Allgemein aus, um den Originalkundenauftrag und die entsprechende Position zu beschreiben.
Speichern Sie den Datensatz.
Wählen Sie auf der Registerkarte Ersatzlieferungen das zurückzusendende Teil aus, und geben Sie die Ersatzmenge ein.
Sie haben darüber hinaus folgende Möglichkeiten:
- Wenn Sie einen neuen Auftrag erstellen möchten, geben Sie in den Feldern Auftrag und Positionsnummer keine Daten ein.
- Wenn Sie eine bestehende Auftragsnummer auswählen, wird dem Kundenauftrag eine neue Position hinzugefügt.
- Wenn Sie eine neue Auftragsnummer (mit oder ohne Positionsnummer) eingeben, erstellt das System den entsprechenden Auftrag (und ggf. die Position) automatisch.
Speichern Sie den Datensatz. Das System aktiviert die Schaltfläche Erstellen.
Klicken Sie auf Erstellen. Nach dem Erstellen des Auftrags werden die neuen Kundenauftrags- und Positionsnummern auf der Registerkarte Ersatzlieferungen angezeigt. Für die neu erstellten Kundenauftragspositionen zeigt das System die zugeordnete Retourennummer und die Positionsnummer der Retoure an.

Hinweis: Während der Generierung werden Warnmeldungen angezeigt, falls Folgendes zutrifft:

Für den Kunden wurde eine Kreditsperre eingerichtet, oder die aktuellen Außenstände liegen über dem Kreditlimit.
Die Position/der Abruf ist bereits im System vorhanden.
Die Ersatzlieferung wurde bereits generiert.
Der Kundenauftrag, auf den Sie verweisen, stammt von einem anderen Kunden als die Retoure selbst.
Der Standort, an dem die Retoure generiert wird, entspricht nicht dem Standort, an dem der Kundenauftrag ausgelöst wurde.