Informationen über DIFOT (Vollständige pünktliche Lieferung)

DIFOT (Delivered In Full and On Time, vollständige pünktliche Lieferung) ist ein Standard, der zur Messung der Lieferleistung in einer Lieferkette verwendet wird. Teilweise wird dieser Standard gegenüber anderen Indikatoren für die Lieferleistung, wie zum Beispiel SOT (Shipped-On-Time, pünktlich geliefert) und OTP (On-Time Performance, Termintreue) als der bessere Standard angesehen, da er sich auf die Lieferungen aus Sicht des Kunden und nicht aus Sicht des Lieferanten orientiert. DIFOT misst, wie oft Kunden das, was sie möchten, und dann erhalten, wann sie es möchten.

Gemäß der Implementierung in SyteLine wird DIFOT anhand der folgenden Kriterien berechnet:

Wurde der Auftrag mit der richtigen Anzahl der Artikel erfüllt?
Mithilfe gesonderter Parameter können sowohl zu viel gelieferte Mengen als auch Fehlmengen gemessen werden.
Wurde am richtigen Datum geliefert?
Mithilfe gesonderter Parameter können sowohl zu früh als auch zu spät erfolgte Lieferungen berücksichtigt werden.

Wenn ein Auftrag die akzeptablen Kriterien für Vollständig und Pünktlich erfüllt, erfüllt er die DIFOT-Standards für Erfolg.

Hinweis: Die Verwendung von DIFOT mit den zugehörigen Einstellungen wirkt sich auf die Versand- und Lieferprozesse nicht aus. DIFOT wird ausschließlich zur Ermittlung der Lieferleistung verwendet.

In den Masken Kundenauftragspositionen und Kundenauftrags-Rahmenabrufe befindet sich ein Abschnitt mit einer grafischen Darstellung von DIFOT-Erfolgen oder -Fehlern, die mithilfe von Häkchen und sonstigen Problemkennzeichen angezeigt werden. Wenn die Auftragsposition alle Kriterien für den rechtzeitigen Versand erfüllt, wird beim Kriterium Pünktlich ein Häkchen angezeigt. Wenn die Auftragsposition alle Kriterien für gelieferte Mengen erfüllt, wird beim Kriterium Vollständig ein Häkchen angezeigt. Wenn ein Kriterium nicht erfüllt wird, wird das entsprechende Problemkennzeichen angezeigt. Nur wenn bei den beiden Kriterien Pünktlich und Vollständig Häkchen angezeigt werden, wird in der DIFOT-Übersicht ebenfalls ein Häkchen angezeigt. Nur wenn alle drei Indikatoren Häkchen zeigen, ergibt die Bewertung nach DIFOT einen Erfolg.

Festlegen von DIFOT-Richtlinien

DIFOT-Kriterien können auf mehreren verschiedenen Ebenen festgelegt werden. Damit bietet Ihnen das Festlegen und Anwenden von DIFOT-Richtlinien mehr Flexibilität. Zum Beispiel können Sie eine DIFOT-Standardrichtlinie verwenden, können aber die Standardeinstellungen für einen bestimmten Kunden, einen bestimmten Auftrag, eine bestimmte Auftragsposition oder einen bestimmten Auftragsabruf nicht überschreiben.

SyteLine verwendet die folgende Hierarchie, um zu bestimmen, wie diese Kriterien angewendet werden:


In der Maske:	Können Sie festlegen:
Auftragserfassungsparameter	Die DIFOT-Standardkriterien für das System.
Kunden-Lieferadressen oder Multi-Site-Kunden-Lieferadressen	Die DIFOT-Standardkriterien für einzelne Kunden. Hinweis: Wenn ein Kunde mehrere Lieferadressen besitzt, werden alle Lieferadressen nach der ersten Lieferadresse (Lieferadresse = 0) standardmäßig auf die DIFOT-Einstellung der ersten Lieferadresse festgelegt. In diesen Masken können Sie DIFOT-Werte für einzelne Lieferadressen festlegen. Für DIFOT-Kriterien, die in diesen Masken nicht festgelegt wurden, übernimmt das System standardmäßig die Einstellungen aus der Maske Auftragserfassungsparameter.
Kundenaufträge	Die DIFOT-Standardkriterien für einzelne Kundenaufträge. Für DIFOT-Kriterien, die in dieser Maske nicht festgelegt wurden, übernimmt das System standardmäßig die Einstellungen aus der zugehörigen Maske Kundenlieferadressen bzw. Multi-Site-Kundenlieferadressen.
Kundenauftragspositionen oder Kundenauftrags-Rahmenpositionen	Die DIFOT-Kriterien für einzelne Auftragspositionen. Für DIFOT-Kriterien, die in diesen Masken nicht festgelegt wurden, übernimmt das System standardmäßig die Einstellungen aus der zugehörigen Maske Kundenaufträge.
Kundenauftrags-Rahmenabrufe	Die DIFOT-Kriterien für einzelne Rahmenabrufe. Für DIFOT-Kriterien, die in dieser Maske nicht festgelegt wurden, übernimmt das System standardmäßig die Einstellungen aus der zugehörigen Maske Kundenauftrags-Rahmenpositionen.

Hinweis: Diese Hierarchie gilt nur für Kunden, Aufträge, Auftragspositionen usw., die erstellt werden, nachdem DIFOT im System implementiert wurde. Datensätze, die erstellt wurden, bevor DIFOT implementiert wurde, enthalten leere bzw. Nullwerte in ihren DIFOT-Feldern. Diese Datensätze übernehmen keine Werte aus dieser Hierarchie.

Verwenden von DIFOT

Um DIFOT verwenden zu können, sind zwei zusätzliche Tools verfügbar:

Die Maske Bericht 'Vollständige pünktliche Lieferung' (DIFOT) verwendet die DIFOT-Einstellungen, um Berichte mehrerer Typen zu generieren, mit deren Hilfe Sie die DIFOT-Leistung anzeigen und analysieren können.
Verwenden Sie diese Berichtsmaske, um die DIFOT-Richtlinieneinstellungen anzuwenden und die DIFOT-Leistung zu ermitteln. Ohne die DIFOT-Berichte haben die Einstellungen keinen echten Nutzen.
Die Funktion Auftrags-DIFOT-Richtlinien aktualisieren wird verwendet, um die DIFOT-Einstellungen für ausgewählte Kundenaufträge zu ändern, nachdem diese Aufträge erstellt wurden. Diese Funktion kann nur bei Datensätzen aus der Maske Kundenauftragspositionen und der Maske Kundenauftrags-Rahmenabrufe verwendet werden.
Dieses Tool ermöglicht die DIFOT-Bewertung für Datensätze, die erstellt wurden, bevor die DIFOT-Bewertung in SyteLine verfügbar war.