Suppression d'enregistrements de client inactifs
Le rapport SA - Suppression des clients inactifs supprime tous les enregistrements de clients inactifs par manque d'utilisation ou parce qu'un nouveau jeu de données est disponible pour la nouvelle année. Exécutez ce rapport au moins une fois l'an.
Le rapport SA - Suppression des clients inactifs supprime initialement tous les enregistrements d'historique inactifs associés aux enregistrements de clients inactifs. L'inactivité du client peut être déterminée par les facteurs suivants :
- Aucune activité depuis une date définie.
- La catégorie client est 13.
- L'enregistrement a déjà été désactivé, mais n'a pas été retiré.
Si l'un des enregistrements d'historique est toujours actif ou si la catégorie de client dans Paramètres client est nulle, le système arrête le traitement et ne supprime pas l'enregistrement client. Le traitement se poursuit avec l'enregistrement de client inactif suivant si vous avez spécifié une plage de clients. Vous pouvez exécuter le rapport Gestionnaire des ventes - Administration - Classement des clients pour mettre à jour la classe de clients, ou vous pouvez effectuer la mise à jour manuellement. Exécutez le rapport Gestionnaire des ventes - Administration - Classement des clients avant de tenter de supprimer les enregistrements de clients inactifs.
Le système supprime ces enregistrements, ainsi que les notes et commentaires associés, pour les clients dans les paramètres du rapport :
- Paramètres client
- Saisie transaction client
- Paramètres boîtes postales client
- Paramètres destinataire client
- Paramètres historique paiements client
- Gestionnaire des ventes - Paramètres - Totaux client - Les enregistrements de paramètres du Gestionnaire des ventes sont créés dans l'interface graphique Distribution SX.e uniquement
- Gestionnaire des ventes (SM) - Paramètres - Catégorie produit étendue par client
- Gestionnaire des ventes (SM) - Paramètres - Totaux étendus Entrepôt /produit par client
- Gestionnaire des ventes (SM) - Paramètres - Produits dangereux
- SA - Paramètres table des exemptions
- PE - Paramètres prix - Prix client
- Modifier soldes - Exécutez le rapport SA - Rapport maintenance soldes pour afficher les enregistrements de modification de solde
Une page sommaire s'imprime à la fin du rapport avec les totaux des catégories suivantes :
- Nombre total de clients inactifs
- Nombre total de clients actifs
- Nombre total de clients de la classe 13 désactivés
- Nombre total de clients hors de la classe 13 désactivés
- Nombre total de clients de la classe 13 non désactivés
- Nombre total de clients hors de la classe 13 non désactivés
- Nombre total de clients inactifs supprimés