Aperçu de la vue Produit - Paramètres exception info détaillées produits
Acronyme de fonction : ICSEE
Utilisez cette page pour créer et supprimer les produits qui doivent être exclus des regroupements Niveaux et préférences.
L'utilisation de Niveaux et préférences permet aux représentants du service à la clientèle d'offrir à vos clients des produits ayant des attributs comparables, comme la qualité, la disponibilité, l'emplacement ou le prix.
Certains clients ne veulent pas commander un produit comparable pour des SKU de produit précis. Vous pouvez créer une exception pour ce client et ce produit. Ensuite, les produits comparables ne s'affichent pas dans Niveaux et préférences lors de la saisie d'une commande client. Pour créer des exceptions :
- Ajoutez les SKU de produit à la liste des exceptions en sélectionnant . Cliquez sur . Indiquez le numéro de client ou de destinataire et le numéro du produit concerné. Cliquez sur .
- Si ce client change d'idée plus tard, vous pouvez supprimer le produit de la liste des exceptions. Sélectionnez le SKU dans la grille et cliquez sur .