Activation de la notification pour la saisie d'une signature de réception

Une règle d'événement et un déclencheur existent dans SA - Définition des événements et SA - Paramètres déclencheurs pour vous aviser si une commande nécessitant une signature de réception est passée à l'Expédié sans qu'une signature soit enregistrée ; l'exigence de signature a été outrepassée au point de sécurité d'autorisation : Expédier commande sans signature requise. Activez cette notification seulement si vous avez activé l'option de lecteur de signature CenPOS pour utiliser un même appareil pour saisir une signature de réception et une signature de carte de crédit.

  1. Sélectionnez Administrateur système > Gestionnaire d'événements > Activer.
  2. Dans le champ Nom événement, indiquez oe-signaturecapture, puis cliquez sur Rechercher.
  3. Dans la grille, sélectionnez l'événement oe-signaturecapture et assurez-vous que l'option Activer est sélectionnée.
  4. Dans la grille, sélectionnez l'événement oe-signaturecapture et faites un zoom avant dans la vue Action.
  5. Sélectionnez l'événement oe-signaturecapture et cliquez sur Modifier.
  6. Dans les informations générales, indiquer les informations suivantes :
    Qui doit recevoir l'action?
    Sélectionnez une méthode, par exemple Adresse de courriel spécifique. Pour cette notification, vous voudrez peut-être configurer un groupe qui comprend un superviseur et un représentant des comptes clients. Configurez le groupe dans SA - Groupes du gestionnaire d'événements.
    Type Action
    Sélectionnez Courriel.
    Adresse courriel
    Indiquez le destinataire de la notification par courriel.
    Suj. courriel
    Indiquez un objet, comme « Signature non saisie ».
    Courriel
    Indiquez le contenu du message. Par exemple, « Commande <nocommande> sans signature ».
    Date expir.
    Conservez la valeur par défaut vide pour ne définir aucune date d'expiration, ou précisez une date d'expiration.
  7. Cliquez sur Enregistrer.
Rubriques liées