Contraintes et effets des dispositions
La disposition d'une commande client indique au personnel de l'entrepôt comment traiter la commande. Lorsque vous créez une commande dans Saisie des commandes, la disposition par défaut provient de l'enregistrement Paramètres client ou Paramètres destinataire client. Vous pouvez la modifier dans la section Paramètres commande client de la vue Sélectionner produit. La disposition ne s'applique pas à une commande directe (CD) puisque les CD sont envoyées directement au client par le fournisseur.
Les options de disposition sont Commande complète, Étiqueter et retenir, Appellera, Juste à temps ou vide.
La disposition par défaut définie dans un enregistrement client peut ne pas s'appliquer à certains types de commande. Le tableau suivant indique chaque type de commande et les contraintes de disposition qui s'appliquent :
| Type commande | Restriction de disposition |
|---|---|
| BL | Si JAT est sélectionné dans l'enregistrement client, les valeurs par défaut sont vides. |
| BO | JAT non autorisé. |
| BR | Si JAT est sélectionné dans l'enregistrement client, les valeurs par défaut sont vides. |
| CR | Par défaut, la disposition définie dans l'enregistrement du client, mais peut être modifiée. |
| CS | Ne peut pas être JAT. Si Expédition terminée, Étiqueter et retenir ou Appellera en mode Ajout, la commande passe à une commande de stock. |
| DO | Aucune disposition n'est disponible puisque le produit n'entre pas dans vos stocks. |
| FO | Par défaut, la disposition définie dans l'enregistrement du client, mais peut être modifiée. |
| QU | Par défaut, la disposition définie dans l'enregistrement du client, mais peut être modifiée. |
| RM | JAT non autorisé. |
| SO | Par défaut, la disposition définie dans l'enregistrement du client, mais peut être modifiée. |
| ST | Si JAT est sélectionné dans l'enregistrement client, les valeurs par défaut sont vides. |
En plus des restrictions de disposition qui s'appliquent au type de commande, il existe également des restrictions sur les commandes contenant des commandes en souffrance, des commandes directes, etc. Ce tableau présente les restrictions :
| Si… | Alors… |
| Une commande est en souffrance | Seules les dispositions Appelera et vide sont autorisées. |
| Une commande contient des lignes de commande directe | La disposition ne peut pas être modifiée à Expédition terminée, JAT ou Étiqueter et retenir. |
| La disposition de la commande passe de Commande complète ou Étiqueter et retenir à Appellera ou vide, et l'option Commande en souffrance OK (B/O Ok) dans l'en-tête est effacée | L'option Commande en souffrance OK est sélectionnée pour les lignes hors stock et les lignes spéciales. Les produits stockés sont définis à la valeur de l'en-tête. |
| Aucune commande en souffrance n'est créée pour la ligne de vente et la commande n'a pas de disposition Expédition terminée ou Étiqueter et retenir | La ligne de vente ne peut être liée à un bon de commande, à un transfert d'entrepôt ou à des commandes à valeur ajoutée. |
La disposition peut être validée dans les commandes reçues à partir d'applications externes, telles que Storefront, Rhythm Commerce, CPQ ou Project Job Management. Vous pouvez activer la règle opérationnelle CrtSXAPIOrderDispErr pour créer une erreur dans le Centre de contrôle des transactions électroniques (ETCC) si une commande est reçue par un traitement externe qui contient une disposition non valide. Dans ce cas, le champ Disposition de la commande n'est pas effacé, la commande est placée en retenue électronique, et l'erreur s'affiche dans l'ETCC. Vous devez examiner et corriger l'erreur avant de pouvoir traiter la commande. Activez la règle opérationnelle dans SA - Paramètres règle opérationnelle en définissant la valeur de règle à Oui.