Messages d'erreur relatifs aux réclamations de rabais fournisseur
Messages d'erreur concernant le rejet d'un jeu de transactions
Les erreurs de rejet d'un jeu de transactions entraînent le rejet de la totalité des transactions, y compris tous les enregistrements du fichier pour l'enregistrement d'en-tête concerné. Corrigez les erreurs avant de mettre à jour les transactions.
Le tableau suivant présente les erreurs de rejet d'un jeu de transactions qui peuvent se produire lorsque vous recevez des réponses relatives aux réclamations de rabais fournisseur. La cause ou la mesure corrective et le numéro de l'erreur sont également affichés.
| Message | Cause ou mesure corrective | N° erreur |
|---|---|---|
| Partenaire commercial non valide |
Les enregistrements qui ont un code de partenaire commercial ou un numéro de fournisseur manquant ou non valide ne sont pas acceptés. Vérifiez que le code de partenaire commercial du fournisseur est défini dans votre logiciel tiers EDI et précisé dans l'enregistrement Paramètres fournisseur. Vérifiez que le document EDI 849 contient le code de partenaire commercial ou le numéro de fournisseur valide pour le fournisseur. |
1 |
| Avertissement : Numéro de contrat inconnu |
Les enregistrements qui ont un numéro de contrat non valide ne sont pas acceptés. Vérifiez le numéro de contrat dans PE - Paramètres prix. Vérifiez que le numéro de contrat du document 849 EDI est valide. |
2 |
| Code objectif transaction non valide |
Les rabais ne sont pas acceptés pour des articles avec un code d'objet de transaction, ANSI X12 segment BRC0, qui n'est pas égal à '00'. Vérifiez que la transformation/le mappage EDI de tiers est correct. |
3 |
Message d'erreur concernant le rejet de lignes
Les erreurs de rejet de lignes entraînent le rejet des lignes visées, mais pas l'ensemble du document. Corrigez les erreurs avant de mettre à jour les transactions.
Le tableau suivant présente les erreurs de rejet de lignes qui peuvent se produire lorsque vous recevez des réponses relatives aux réclamations de rabais fournisseur. La cause ou la mesure corrective et le numéro de l'erreur sont également affichés.
| Message | Cause ou mesure corrective | N° erreur |
|---|---|---|
| Erreur de validité de ligne |
Un enregistrement d'article a été reçu avec un code de validité autre que « V ». Dans l'ETCC, examinez l'article et indiquez V pour le code de validité lorsque les données sont correctes. Vous pouvez également annuler la mise à jour de l'article. |
10 |
| Motif de rejet d'article (du document EDI) |
Un enregistrement d'article a été refusé par le fournisseur avec un code de motif de rejet précis. Dans l'ETCC, examinez l'article et effacez le code de motif de rejet lorsque les données sont correctes. Vous pouvez également annuler la mise à jour de l'article. |
11 |
| PDER trouvé mais pas à l'état Imprimé |
Un enregistrement de rapprochement de ligne est trouvé, mais le statut est Contesté ou Mis à jour. L'enregistrement Rapprochement ligne a déjà été traité. Contactez le fournisseur pour déterminer pourquoi une réponse à une réclamation de rabais a été envoyée à nouveau. |
15 |
| Réclamation trouvée mais PDER introuvable |
Un enregistrement de réclamation est trouvé, mais un enregistrement de rabais correspondant est introuvable. Comparez vos enregistrements Rapprochement ligne pour la réclamation avec les informations fournies dans le document EDI 849 pour déterminer si les informations envoyées par le fournisseur ne sont pas valides. |
16 |
| Message relatif au statut d'un contrat (du document EDI) |
Un enregistrement de contrat a été reçu avec un code de statut de contrat autre que « oc » ou « va ». Si le message Détail code de statut de contrat a été envoyé, examinez-le ainsi que les données de contrat dans l'ETCC. Indiquez oc ou va pour corriger le code de statut de contrat. Vous pouvez également annuler la mise à jour. |
19 |
| Erreur de validité de contrat |
Un enregistrement de contrat a été reçu avec un code de validité autre que « V ». Dans l'ETCC, examinez les données de contrat et indiquez V pour le code de validité lorsque les données correctes. |
20 |
| Motif de rejet de contrat (du document EDI) |
Un enregistrement de contrat a été reçu avec un code de motif de rejet de contrat. Dans l'ETCC, examinez les données du contrat et effacez le code de motif de rejet après avoir corrigé les données. Vous pouvez également annuler la mise à jour. |
21 |
Messages d'exception de ligne
Les messages d'exception, ou d'avertissement, identifient les exceptions qui arrêtent le traitement des transactions, mais qui n'entraînent pas le rejet des données. Nous vous recommandons de vérifier chaque exception pour vous assurer que vos réceptions de fournisseur sont correctement mises à jour.
Le tableau suivant présente les messages d'avertissement qui peuvent se produire lorsque vous recevez des réponses relatives aux réclamations de rabais fournisseur. La cause ou la mesure corrective et le numéro de l'erreur sont également affichés.
| Message | Cause ou mesure corrective | N° erreur |
|---|---|---|
| Unité de mesure de quantité inconnue |
L'unité de mesure de quantité EDI pour un article du document EDI 849 n'existe pas dans Distribution SX.e. Vérifiez que l'unité de mesure EDI dans le document 849 EDI est valide. Si elle est valide, configurez l'unité de mesure EDI dans l'une des fonctions suivantes :
|
4 |
| Unité de mesure de prix inconnue |
L'unité de mesure de prix EDI pour un article du document EDI 849 n'existe pas dans Distribution SX.e. Vérifiez que l'unité de mesure de prix EDI dans le document 849 EDI est valide. Si elle est valide, configurez l'unité de mesure EDI dans l'une des fonctions suivantes :
|
5 |
| Total lignes traitées ne correspond pas au total lignes envoyées |
Pour le traitement ION, vérifiez que le total des enregistrements de rabais d'articles est égal à la valeur dans SXVendorRebateClaim/RebateClaim/Total/ItemCount. Pour le traitement du fichier plat standard, vérifiez que le total des enregistrements de rabais d'articles correspond à la valeur dans le champ Total - enregistrements article. Un problème peut exister pour la transformation/le mappage EDI de tiers. |
6 |
| Aucun rabais correspondant trouvé |
Rabais correspondant introuvable. Une réception temporaire est créée dans PE - Rapprochement remises après la mise à jour dans l'ETCC. |
7 |
| Quantité rabais <> Quantité reclamée | Ce message est généré si la quantité réelle n'est pas égale à la quantité réclamée pour un enregistrement Rapprochement ligne. | 8 |
| Montant unité payé <> Montant unité réclamé |
Ce message est généré si le montant réel n'est pas égal au montant réclamé pour un enregistrement Rapprochement ligne. Ce message n'est généré que si le montant réel de la réclamation doit correspondre au montant réclamé. |
9 |
| Produits du fichier entrant ne correspond par au produit de ligne facturée |
Le produit du document EDI 849 entrant ne correspond pas au produit de la ligne facturée Distribution SX.e associée à l'enregistrement de rabais. Comparez vos enregistrements Rapprochement ligne avec le document EDI 849 pour déterminer si les informations envoyées par le fournisseur ne sont pas valides. Vérifiez les valeurs suivantes :
Si les données sont incorrectes, vérifiez que la transformation/le mappage EDI de tiers est correct. |
12 |
| Paiement inférieur à la limite de tolérance de moins-perçu | Ce message est généré si le montant réel d'un enregistrement Rapprochement ligne dépasse la tolérance de moins-perçu indiquée dans Paramètres fournisseur. | 13 |
| Paiement supérieur à la limite de tolérance de trop-perçu | Ce message est généré si le montant réel d'un enregistrement Rapprochement ligne dépasse la tolérance de trop-perçu indiquée dans Paramètres fournisseur. | 14 |
| Pas de rabais correspondant dans Distribution SX.e, une réception temporaire sera créée |
Ce message est généré si un enregistrement Rapprochement ligne n'existe pas pour un rabais et qu'une réception temporaire est créée. Comparez vos enregistrements Rapprochement ligne avec les informations de rabais fournies dans le document EDI 849. Déterminez si les informations envoyées par le fournisseur ne sont pas valides. |
17 |
| Aucun n° réclamation fourni, réceptions temporaires créées |
Ce message est généré si un numéro de réclamation n'est pas fourni dans le document EDI 849 entrant et des réceptions temporaires sont créées. Déterminez le numéro de réclamation associé aux réceptions temporaires. Vous devez préciser le numéro de réclamation pour les réceptions temporaires afin de créer un enregistrement de réception fournisseur. Vous pouvez ensuite rapprocher la réclamation. |
18 |
| Motif de suivi de contrat (du document EDI) | Un code de mesure de suivi a été envoyé avec l'enregistrement du contrat. Dans l'ETCC, examinez les données de contrat et les détails du code de mesure de suivi, puis mettez à jour la transaction. Vous pouvez également annuler la transaction. | 22 |