Interrogation de la date ou du montant d'une transaction de carte de crédit

Vous pouvez rechercher la date ou le montant d'une transaction pour un client spécifique dans Demande bon commande. Cette interrogation est utile si, par exemple, un client appelle pour discuter de transactions portées à sa carte de crédit, en fonction de la date de facturation de la transaction ou du montant en cause.

  1. Sélectionnez Ventes > Consulter > Commande.
  2. Cliquez sur Afficher plus pour accéder à la recherche avancée.
  3. Sélectionnez De date envoi et À date envoi dans le champ Critères, puis indiquez des valeurs dans ces champs.
  4. Indiquez un client, puis cliquez sur Rechercher.
  5. Dans la grille, faites défiler l'écran pour affiche la colonne Montant facture ou Date envoi.
    La colonne Montant facture indique le total de la transaction.
    La colonne Date envoi affiche la date la plus récente à laquelle la transaction a été soumise à CenPOS. Ce pourrait être, par exemple, la date de saisie d'une commande ou une date de demande d'autorisation.
  6. Localisez la transaction voulue selon la date ou le montant, et faites un zoom avant sur la commande.