Saisir d'un retour de pièce

Utilisez les instructions suivantes si le client a acheté le produit réusiné, mais qu’il le retourne pour obtenir un crédit. Le client reçoit un remboursement des frais évalués sur la commande originale pour le produit de pièce.

  1. Sélectionnez Ventes > Entrée > Commande.
  2. Sélectionnez Retour marchandise dans le champ Type commande.
  3. Remplissez les champs requis de la page Lancer, puis cliquez sur Suivant.
  4. Sélectionnez un motif d'ajustement de retour afin de retourner le produit dans les stocks disponibles.
  5. Indiquez un numéro de facture.

    Le numéro de facture doit correspondre à une commande de stock, une vente au comptoir, un appel de livraison ou une commande directe qui a été facturé. Vous pouvez aussi laisser le champ N° facture vide pour créer un crédit divers.

  6. Cliquez sur Suivant.
  7. Dans Entrée ligne avancée, indiquez le produit de la facture originale qui contenait les frais de pièce.
  8. Précisez la quantité retournée.
  9. Cliquez sur Ajouter.
  10. Cliquez sur Retours.
  11. Indiquez les informations requises pour le retour, puis cliquez sur Suivant.
  12. Sélectionnez Répartition pièces, puis cliquez sur Oui.
  13. Cliquer sur Ajouter pour ajouter la ligne à la commande.

    Les frais de pièce implicite sont aussi ajoutés à la commande.

  14. Terminez le retour.
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