Configuration des motifs d'ajustement des retours

Si votre société utilise des motifs standard pour expliquer un retour de marchandise ou l'émission d'une note de crédit, vous pouvez configurer ces motifs de retour ou d'ajustement dans SA - Paramètres valeurs code table.

Par exemple, les raisons classiques peuvent être des dommages en cours de transport, une défaillance de l'article, ou un surplus une fois le travail terminé. Le système utilise ces informations supplémentaires définies pour ces types de table pour gérer les retours venant des clients ou destinés aux fournisseurs. La liste des motifs est accessible dans Saisie des commandes et Saisie bon commande lorsque vous saisissez une commande Retour de marchandises (RM). Vous pouvez utiliser le rapport Gestionnaire des ventes (SM) - Analyse des retours/ajustements pour imprimer les rapports selon ces motifs de retour.

Attention
Bien que ces raisons soient définies par l'utilisateur et habituellement personnalisées pour votre société, n'oubliez que certaines restrictions s'appliquent su vous utilisez Total Warehouse Logistics (TWL). Pour faciliter la saisie du retour de marchandise (RM) et vous assurer que le bon motif d'indisponibilité est téléchargé avec la commande, configurez les codes de motif de retour/ajustement pour qu'ils correspondent aux codes de motif de non-disponibilité de TWL. Comme TWL contrôle les stocks, il contrôle également les codes utilisés pour gérer les stocks. TWL utilise des codes de motif spécifiques pour déterminer comment traiter les stocks qui ne sont pas disponibles à la vente. Ces motifs sont codés en dur dans TWL. Par conséquent, pour synchroniser TWL avec Distribution SX.e, vous devez configurer des codes spécifiques dans SA - Paramètres valeurs code table qui coïncident avec les codes de motif de TWL.

Voir À propos de l'interface TWL.

  1. Sélectionnez Administrateur système > Paramètres > Valeur code table.
  2. Sélectionnez Motif ajustement retour dans le champ Liste tables.
  3. Cliquez sur Nouveau.
  4. Indiquez un motif.
  5. Si désiré, entrez une description.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
  7. Dans la section Étendu, sélectionnez les options pertinentes.
  8. Cliquez sur Enregistrer.