Annulation d'une ligne de commande client
Vous pouvez annuler une ligne et l'identifier comme occasion perdue si vous disposez du niveau de sécurité voulu dans SA - Paramètres opérateur. L'annulation d'une ligne liée à un bon de commande ou à un transfert d'entrepôt nécessite une autorisation.
Si une ligne est annulée dans une commande contenant cette ligne uniquement et un suffixe de commande en souffrance (-01), les lignes en souffrance sont transférées au suffixe -00.
Si une erreur survient lorsqu'une ligne de commande est ouverte en mode maintenance, cette erreur peut être affichée : Erreurs trouvées. Ne peut modifier. Mettre dans les occasions perdues et ré-ajouter (6794). L'erreur qui a causé le problème s'affiche dans la fenêtre Erreur. Vous ne pouvez pas modifier la ligne. Vous devez la porter aux occasions perdues et créer une nouvelle ligne.
- Sélectionnez .
- Cliquez sur Gestion.
- Précisez le numéro de commande, et cliquer sur .
- Cliquez sur .
- Sélectionnez la ligne à annuler, puis cliquez sur .
- Précisez un motif d'occasion perdue, puis cliquez sur .
- Terminez la commande.